Страшное для большинства слово «демократия» власти Тюмени поняли по-своему. И это понимание теперь распространяют среди жителей. О том, почему Тюмень находится на втором месте в Индексе счастья городов России, почему власти не боятся слушать жители, а жители охотно готовы конструктивно высказываться, читайте далее.
Не так давно Мониторинговое агентство NewsEffector совместно с Фондом региональных исследований «Регионы России» провело исследование «Индекс счастья российских городов». Целью исследования было составление условного индекса счастья для того, чтобы понять где в России проживают наиболее счастливые люди. Результаты опроса показали, что уровень материального благосостояния является важным, но, вместе с тем, не решающим фактором, влияющим на счастье россиян. Важным критерием являются такие показатели, как экология, уровень безопасности и ощущение перемен к лучшему в том месте, где проживает человек.
И вот на втором месте в этом списке оказалась Тюмень. На мой взгляд, в данном рейтинге счастья городов одним из ключевых факторов является отношение жителей к своей местной власти. Она убирает мусор, чистит дороги и ремонтирует их, красит, белит, строит и приводит в порядок. И от действий местной власти, от быстроты принимаемых ею решений, от желания слушать жителей при принятии решений, от качестве работы и зависит как раз жизнь горожан, зависит и их настроение. А потому – в Тюмени есть, на мой взгляд, уникальный сервис, который могли бы взять на заметку чиновники и в других регионах Урала, если они, конечно, реально хотят видеть своих жителей счастливыми людьми…
На официальном портале Администрации города Тюмени есть две интересные ссылки.В разделе «актуальные рубрики» в самом верху размещены баннеры двух порталов: проект «Я решаю» и портал управления городом «Тюмень – наш дом». Перейдём по этим ссылкам и оценим тюменскую электронную демократию.
Тюмень – наш дом. Функционал портала достаточно широк. На сайте можно посмотреть информацию о своем доме в информационной системе «Ваш дом». Так, например, по запросу: ул. Урицкого, 44 выходит информация об управляющей компании дома с контактами и адресом. А ещё можно узнать о том, кто является вашим депутатом, к какой поликлинике вы относитесь, какой участковый следит за порядком в вашем районе, и какой квартальный смотритель принимает предложения по нарушению благоустройства в этом районе.
Но и это ещё не всё. Здесь же можно узнать информацию о существующих или ближайших отключениях на инженерных сетях и коммуникациях в доме, а также можно оформить подписку на такие сообщения, чтобы всегда быть в курсе. Согласитесь, очень важная функция. А если вы захотите поиграть в шахматы, хоккей или регби, то здесь размещены контактные данные спорторганизаторов из местных муниципальных учреждений с расписанием работы секций.
Но что ещё удивительно. Здесь же житель дома может оставить свое обращение к местным властям о локальной проблеме данного дома. Например, 21 сентября Алла Анатольевна К. оставила здесь сообщение с таким текстом: «В конце августа УК СибЭнергоСервис провела «раскопки» по адресу: ул. Урицкого, 44, подъезд 3. Дворовая территория осталась в состоянии, отраженном на фото. Хочется отметить, что все квитанции по оплате ЖКХ, в т.ч. содержание придомовой территории мной оплачиваются своевременно, тогда почему жители дома, большинство из которых пенсионеры, вынуждены пробираться сквозь развалы в центре города?» Фотографии этих развалов прилагаются.
Через неделю, 28 сентября заявителю пришел ответ, который размещен здесь же чуть ниже: «Уважаемая Алла Анатольевна!
Рассмотрев Ваше обращение о необходимости восстановления нарушенного благоустройства по ул. Урицкого, 44, сообщаю: работы выполнены.
Руководитель управы Калининского административного округа М.Н. Артемьева». Фото выполненных работ также прилагается. Конечно, мы не видели этого двора своими глазами и сказать со 100-процентной уверенностью, что все там так гладко и качественно нельзя, но даже это уже внушает оптимизм.
Оставить сообщение на сайте можно не только по проблемам своего дома, обратить внимание власти призывают на весь город. Для этого создателями портала разработаны категории: Нарушение правил содержания стройплощадок, Зоны отдыха, Работа спорторганизаторов, Устранение несанкционированных надписей на фасаде зданий, Текущее содержание дорог и ремонт, Остановки общественного транспорта, Брошенный автомобиль, Не работает наружное освещение, Поврежден информационный указатель, табличка, дорожный знак. В каждом разделе обращения сопровождаются фотографиями, а ответы – конкретной информации о решённой проблеме.
На сайте также можно посмотреть информацию о проектах, реализуемых в городе, по благоустройству дворовых территорий, вошедших в план работ на 2012-2016 гг., капитальному ремонту многоквартирных домов, включенных в план работ на 2012-2016 годы, ремонту и реконструкции дорог в 2013-2016 гг.
Например, дом 5 по улице Таллинская в 2016 году ожидают работы по благоустройству: замена малых архитектурных форм, озеленение, устройство водоотведения и наружного освещения, устройство тротуаров, проездов и парковочных мест, установка газонного ограждения, устройство контейнерной площадки. На сайте есть информация о заказчике, подрядчике этих работ и сроках их окончания.
Есть также фотографии ДО начала работ, чтобы, скорее всего, потом жители смогли оценить результативность действий местной власти.
На сайте работает интернет-рассылка новостей, подписавшись на которую вы сможете получить актуальные новости о работе сайта и жизни города Тюмени. На рассылку можно подписаться при регистрации или в личном кабинете. Эти новости и правда важны и нужны жителям, т.к. администраторы портала сообщают о дополнительных инструментах влияния на решение городских проблем.
Так, например, сейчас тюменцы выбирают состав Общественной палаты города. Список содержит 49 кандидатов. Это граждане – представители общественных объединений и негосударственных некоммерческих организаций. Участникам проекта нужно выбрать (проголосовать) 20 человек – тех, кому они лично доверяют войти в этот коллегиальный общественный орган.
Благодаря отданным голосам будет составлен общий (суммарный) рейтинг каждого, кто представлен в списке. Те 20 кандидатов, кто наберет простое большинство, войдут в состав Общественной палаты города Тюмени. Там же выбирают сейчас и названия некоторых новых остановочных комплексов Тюмени.
Около часа я пытался найти на сайте в этих разделах ответы в стиле традиционных чиновничьих отписках, но таких здесь нет. И это же правильно, ведь если человек сообщает о проблеме, он надеется на её решение, а иначе какой смысл в этом всём? Почему местные власти в Тюмени не боятся слушать жителей, потому что готовы их проблемы решать, они для этого и работают в своих чиновничьих кабинетах. Критика полезна, т.к. помогает посторонним взглядом увидеть проблемы, которые сам, может быть, не замечал.
Отсюда можно смело сделать вывод: если местные власти не любят критику местных жителей, значит они в целом не готовы и не хотят, чтобы город менялся в лучшую сторону, чтобы жителям было приятно здесь жить, значит это просто не входит в число их приоритетов работы. И это губительный для местной власти путь, т.к. рано или поздно люди это поймут и через имеющиеся политические формы участия просто выберут себе другую власть, оценив такие «результаты» деятельности.
В Тюмени это поняли, а когда это поймут, например, в моем родном Кургане? Поживём – увидим.