Пока служба будет работать в тестовом режиме и только по городу Кургану. Звонки принимает оператор. Он выясняет что произошло, где, есть ли пострадавшие. Полученные сведения, заносятся в специальную электронную картотеку, которая направляется в те экстренные службы, чья помощь необходима в конкретной ситуации. В свою очередь, они в онлайн-режиме отмечают, что заявка принята. Пожарная охрана, полиция, скорая медицинская помощь, аварийные службы газовой сети, служба «Антитеррор» – службы, которые придут на помощь при необходимости. Отныне, позвонив на единый номер, вам не потребуется перезванивать куда-то еще, как это было раньше. Диспетчер самостоятельно оценит ситуацию и направит к вам нужную службу. Дозвониться в «Службу помощи – 112» можно круглосуточно и даже при нулевом балансе.
Однако стоит помнить, что воспользоваться сервисом «одного окна» пока можно только в Кургане и пригороде. По области система начнет работать к концу 2018 года.
Несмотря на то, что испытания системы прошли успешно, служба будет дорабатываться.
–Но уже сегодня можно сказать, что первый шаг по внедрению системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб в Зауралье сделан – подчеркнул начальник Управления реабилитации территорий и защиты населения Курганской области Сергей Кетов.