В Магнитогорске 19 апреля несколько человек пожаловались на работу банкомата банка «Сбербанк». Горожане вместо запрашиваемой суммы получили на руки гораздо меньше. При этом со счета списывалась та сумма, которую запрашивали горожане.
«Вчера снимала деньга в банкомате «Сбербанк» на К. Маркса 68, вместо 5 100 рублей выдал 2 600 рублей. Обратилась в Сбербанк они пообещали разобраться, а сами прислали отписку что сбоев не выявлено в банкомате. Как так? Если после меня банкомат обманул ещё двух человек. И где эти деньги? Куда они делись? Кому в карман ушли!? Когда я обратилась в Сбербанк на Гагарина мне сказали операторы, что этот банкомат обманул несколько человек уже до меня, приходили уже трое человек с жалобами», — написала Галина
После чего в группе появилось еще два таких сообщения от других горожан.
«Здравствуйте, вчера снимала деньги с банковской карты в банкомате рядом с Цен.рынком. Вместо 5 000 рублей он выдал 2500. Обратились на горячую линию, пообещали разобраться. А сегодня пришло смс, что в банкомате сбоев не было. Может кто-то ещё пострадал, откликнитесь. Или подскажите, что делать в данной ситуации. Спасибо», — поделилась Ирина.
«Вчера хотел снять деньги с банкомата по адресу К. Маркса 68 в размере 7 800 рублей. Терминал выдал мне чек на сумму 7 800 рублей дата 19.04.2019 время 14.17.04, а банкноты банкомат выдал: 6 купюр по 500 рублей, 18 купюр по 100 рублей итого получилось 4 800 рублей. 3 000 рублей недостаток», — написал Исмат.
По словам мужчины, он обратился с данной проблемой по горячей линии банка, однако после проверки специалист ответила, что сбоя в работе банкомата не было, сумма была выплачена полностью. Также мужчина указал, что до него мужчина и женщина снимали денежные средства и также сумма в чеке и выдаваемая на руки не совпадала.
Горожане намерены разыскать всех пострадавших и подать коллективную жалобу в главный офис банка. Жители предполагают, что такая ситуация произошла из-за того, что были перепутаны кассеты с купюрами и банкомат вместо 1 000 рублей выдает купюры номиналом 500 рублей.
Фото превью — journal.tinkoff.ru