Больницы и поликлиники Тюменской области подключены к единой горячей линии по COVID-19.
До середины декабря в системе было 10 городских поликлиник и 14 областных больниц. Работа по переключению номеров на единую горячую линию позволила снять с call-центров большую часть нагрузки, — сообщили ИА «Уральский меридиан» в региональном департаменте информатизации.
Тюменская область стала одной из первых, где была создана переадресация звонков в единый контакт-центр. С начала октября началось преобразование сети телефонов городских поликлиник. Далее были переведены медучреждения в муниципальных образованиях.
Позвонив по номеру единой горячей линии 8-800-234-3522 или по номеру «122», человек получит консультацию без лишних переводов и самостоятельных звонков.
Операторы единой горячей линии по COVID-19 имеют доступ в медицинские информационные системы для заполнения обращений граждан, записи на плановый прием к врачу, а также вызова врача на дом.
Следите за новостями ИА «Уральский меридиан» в нашем ТГ-канале.
Фото превью: admtyumen.ru