В медицинских учреждениях Челябинской области начал работу новый сервис. Как сообщили ИА «Уральский меридиан» в пресс-службе регионального министерства здравоохранения, запись на приём или вакцинацию можно осуществить через популярные мессенджеры.
Введение новой системы должно снизить нагрузку на call-центры и ускорить приём сообщений от граждан.
Операторы с помощью специальных скриптов будут получать запросы из разных мессенджеров WhatsApp, Telegram, Viber, Вконтактe, Facebook.
В минздраве объяснили, как связывать с оператором через мессенджеры и социальные сети:
· В Telegram написать @miac74_122_bot
· В Viber и WhatsApp написать на номер +7 351 240-13-13
· Вконтакте написать в сообщения в группе https://vk.com/sluzhba122.
Суть запросов такая же, как если звонить по единым телефонам 122, 240-13-13 (в Челябинске).
По словам министра здравоохранения Челябинской области Юрия Семёнова, подобная платформа используется во всём мире.
«Для здравоохранения Южного Урала это очередной шаг в направлении цифровой трансформации», – сказал Семёнов.
Следите за новостями ИА «Уральский меридиан» на нашем ТГ-канале.
Фото превью: Лидия Аникина © ИА «Уральский меридиан»