[vc_row][vc_column][vc_column_text]
Для сокращения времени техприсоединения потребителей к электросетям в Тюменской и Курганской областях ПАО «СУЭНКО» более дух лет реализуется Проект по созданию «Центров обслуживания клиентов» – ЦОК. «СУЭНКО», для тех, кто не знает, это «Сибирско-Уральская энергетическая компания» – межрегиональная многопрофильная компания Тюменской и Курганской областей, обеспечивающая на территориях двух областей эксплуатацию энергосетевого хозяйства и оказание услуг по энергоснабжению, а также в ряде територий тепло-водоснабжения и водоотведения. В сфере электроэнергетики протяженность сетей СУЭНКО составляет 36 тысяч километров, на балансе находится более 11 тысяч объектов электросетевого хозяйства (подстанций и распределительных пунктов).
Центры обслуживания клиентов работают по принципу «одного окна» – заявители могут подать заявку на технологическое присоединение, увеличение мощности, а также получить другие услуги компании в одном месте.
Все услуги Центра продублированы в электронной версии для обеспечения быстрого и качественного подключения потребителей. На сайте suenco.ru создан Личный кабинет, где физические и юридические лица могут подать заявку на технологическое присоединение или увеличение мощности, не посещая офис компании. Всю процедуру подключения удаленно будут вести сотрудники энергетической компании: помогут подготовить пакет документов и будут консультировать по вопросам, вызывающим затруднения.
Центры обслуживания клиентов ПАО «СУЭНКО» работают в городах Тюмень, Тобольск, Заводоуковск, Ялуторовск, Ишим, Курган, Шадринск.
Тюменская область
За время с открытия Центров обслуживания клиентов и Пунктов обслуживания клиентов по Тюменской области было подключено 3715 физических лиц и 925 юридических. Конечно, наибольшую сложность и точность требует работа с крупными объектами по их присоединению к электрическим сетям.
За 2016 год энергетики Тобольского филиала компании оперативно подключили к электрическим сетям новые дома переселенцев из аварийного жилья в 15 микрорайоне, дома для многодетных семей в 16 микрорайоне и площадку ИЖС в микрорайоне «Менделеево» города Тобольска.
Так, в 2016 году к электрическим сетям ПАО «СУЭНКО» были подключены Музейный комплекс в Ялуторовске и ИВС Межмуниципального отдела МВД «Ишимский». Из крупных потребителей электроэнергии – заводы по переработке овощей и предприятие по деревообработке в Ялуторовске.
В 2017 году были подключены: уникальный завод по производству овощной сетки из полиэтилена в Заводоуковске, после реконструкции ишимские школы №5 и №2 (последняя находилась в зоне подтопления), объект культурного наследия «Торговые ряды» в Ялуторовске.
Масштабный проект, реализованный с помощью специалистов Центра обслуживания клиентов (ЦОК) в 2017 году – технологическое присоединение ФГУП «Российская телевизионная и радиовещательная сеть» в Тобольске. Благодаря быстрой подготовке электрических сетей к работе с современным оборудованием в городе уже перешли на цифровое телевидение в рамках всероссийской программы.
В Заводоуковске развернута масштабная стройка электрических сетей в микрорайоне Южном. В 2017 году построено почти 8 км воздушных линий. Сегодня идет подготовка ко второму этапу строительства, ведутся проектные работы. Планируется построить еще 24 км сетей воздушных линий. В новом микрорайоне будут жить многодетные семьи и переселенцы из Ямало-Ненецкого автономного округа.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_gallery type=»nivo» interval=»3″ images=»56871,56872,56873″ img_size=»full»][vc_column_text]
Курганская область
За два года ПАО «СУЭНКО» выполнено техническое присоединения 4526 индивидуальных пользователей (физических лиц) и 1756 юридических лиц.
Среди юридических лиц (предприятий и организаций):
10 детских садов в Кургане, в Каргапольском, Катайском, Варгашинском и Кетовском районах Зауралья.
Около 40 многоквартирных домов, в том числе построенных по Программам переселения граждан из ветхого жилья и предоставления жилья детям-сиротам. География жилищного строительства обширна: г.Курган, г.Шадринск, Кетовский, Частоозерский, Варгашинский, Макушинский, Половинский, Куртамышский районы Курганской области.
Центры обслуживания клиентов помогают ощутимо сократить время на согласование условий техприсоединения, получить технические условия и рассчитать стоимость подключения и эксплуатации электрооборудования, предусмотрев пиковые нагрузки и дальнейшее развитие объекта. Полный цикл от подачи заявки до подачи электричества новому потребителю теперь сокращен и составляет не более 60 дней.
Для предпринимателей и индивидуальных пользователей Центры обслуживания клиентов проводят семинары-обучения, которые позволяют избегать ошибок при формировании заявок на техприсоединение и при подаче документов в энергетическую компанию. Деятельность Центров получила высокую оценку клиентов, за два года стала привычной формой делового общения поставщика услуг и потребителей. Книга отзывов и предложений ЦОК пестрит благодарностями и предложениями по территориальному развитию сети.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]