Жители Нижневартовска могут больше не ходить в офисы, чтобы решить вопросы с ЖКУ. На сайтах двух городских компаний заработала круглосуточная служба поддержки, рассказали ИА «Уральский меридиан» в администрации города. Теперь задать вопрос или отправить заявление можно из дома в любое время.
Новый сервис появился на главных страницах расчётного центра «НРИЦ» и энергосбытовой компании «НЭСКО». Чтобы связаться с оператором, достаточно зайти на сайт ric-nv.ru или nesko-nv.ru. В правом нижнем углу экрана виден значок человечка в наушниках. Кликните по нему, и откроется чат со специалистом.
Через этот онлайн-канал люди могут отправить заявления и приложить сканы квитанций или справок прямо в диалоге. Для этого нужно подтвердить право на квартиру или пользование лицевым счётом, а также дать согласие на обработку персональных данных. Консультанты помогут разобраться с начислениями, проверят сумму долга и дадут другую нужную информацию.
Специалисты отвечают в будни с восьми утра до пяти вечера. Но написать обращение можно и ночью, и даже в выходной. В первый рабочий день сотрудники разберут все поступившие просьбы в порядке очереди и дадут ответ каждому обратившемуся.
В Туринске бывшего директора предприятия ЖКХ признали виновным в крупном мошенничестве и отправили за решётку.