В Свердловской области за неделю приняли почти 9 тысяч звонков от жителей на единой линии 122 в call-центре. 457 пациентов были записаны на плановый прием ко врачу.
«Чаще всего жители Свердловской области звонят на номер 122, чтобы вызвать врача на дом, — за неделю обработано 8 814 таких обращений. 457 человек после обращения на горячую линию были записаны на плановый прием в больницу», – сообщили агентству в Департаменте информационной политики Свердловской области.
Сообщается, что среднее время ожидания ответа для позвонивших на номер 122 составляет 1,5 минуты. Сегодня на звонки отвечает 44 оператора и 91 волонтер – студенты медколледжа. Фиксируется каждый вызов, поэтому даже если линия занята, оператор перезвонит человеку.
Следите за новостями ИА «Уральский меридиан» на нашем ТГ-канале.
Фото превью: Лидия Аникина © ИА «Уральский меридиан»