Турагента Свердловской области получили сообщение об отмене чартерных перелетов от туроператора Tez Tour 17 мая. Уведомления получили и туристы, которые сразу оборвали телефоны своих агентов. Как рассказала нам турагент нижнетагильского филиала, за час ей пришло более 30 сообщений от туристов, которые запланировали отдых в Турцию на это время. Агентам пришлось объяснять, что оператор принял решение не согласовывая его с уральскими агентствами, которые продают путевки от туроператора Tez Tour.
«В связи со сложившейся ситуацией, связанной с введением ограничительных мер в отношении Российской Федерации со стороны стран НАТО, Евросоюза, США и других недружественных стран, связанных со специальной операцией Министерства обороны РФ в Украине, в том числе из-за запрета полетов над определенными территориями, авиакомпании РФ и иностранные авиакомпании не могут осуществлять ранее запланированные авиаперевозки. Следствием текущей ситуации является вынужденная отмена рейсов с вылетом из всех городов РФ Турцию в период с 17.05 2022 до 30.06.2022 включительно», – объяснили в компании своим партнерам.
Туроператор предложил обговорить до конца мая альтернативу переноса несостоявшихся туров с вылетом из любых городов РФ
В Ассоциации Туроператоров рассказали, что Ростуризм рекомендует делать, если туроператор не подтверждает возможность поездки по уже оплаченному туру?
В случае, если в сложившихся обстоятельствах поездка за рубеж по уже оплаченному туру не может состояться (например, страна закрыта, чартерные рейсы нечем заменить и пр.), то у туристов есть несколько вариантов:
Ростуризм рекомендует по согласованию с туроператором перенести тур на другие даты или изменить направление отдыха. В том числе можно рассмотреть возможность отдыха в России.
Если все предложенные туроператором варианты замены не устроят туриста, то по согласованию с туроператором можно оформить возврат средств за тур. Но при этом опять необходимо иметь в виду, что в случае расторжения договора турист возмещает туроператору ФПР (фактически понесенные им расходы), согласно п. 3 ст. 781 ГК РФ.
Следите за новостями ИА «Уральский меридиан» на нашем ТГ-канале.
Фото превью: Лидия Аникина © ИА «Уральский меридиан»