В Екатеринбурге в пунктах выдачи популярного маркеплейса снова произошёл сбой. Уже несколько дней люди не могут оформить заказы. Это касается ПВЗ на Эльмаше и Уралмаше. Точки Wildberries в данных районах просто недоступны.
Приложение показывало, что в этих районах все ПВЗ либо перезагружены, либо вовсе недоступны. Причины маркеплейс не объясняет.
Покупатели не могли заказать товары на протяжении трёх дней. В Wildberries прокомментировали, что пункты выдачи стабильно работают и доступны для клиентов. Проблема оказалась в работе приложения. Маркетплейс посоветовал клиентам скачать обновление, чтобы не иметь дело со сбоями.
В компании пояснили, что если пункт выдачи недоступен, то он полностью исчезает из приложения и сайта.
До этого Wildberries решил ввести комиссию в сумме 3% за оплату покупок по иностранным картам. Генпрокуратура сразу же провела проверку. После этого комиссия была отменена, а клиенты получили возвраты денег.
Ранее ИА «Уральский меридиан» писало о том, что жители микрорайона Светлый Екатеринбурга пожаловались на очереди в Wildberries. Дело в том, что в единственном пункте выдачи заказов на районе острая нехватка сотрудников — все уволились.