Жители Екатеринбурга стали чаще жаловаться на нарушения прав в финансовой сфере. Горожане указывают на непонятные условия договора и навязывание услуг. При этом, если раньше жалоб было больше на микрофинансовые организации, то теперь жалобы поступают и на крупные банки. Также выросло и общее число претензий, которые решать миром бизнесмены хотят все реже. Об этом в программе «Акцент» на ОТВ-Екатеринбург рассказала директор Екатеринбургского центра защиты потребителей Янина Голубева.
«На сегодняшний день принято 4200 претензий, что на 350 больше, чем за весь прошлый год. Впервые за много лет ухудшилась статистика досудебного урегулирования споров. Больше жалоб стало на крупные банки: мелкий шрифт, непонятные открытые условия договора, навязывание услуг», – сказала Янина Голубева.
По словам эксперта, число претензий растет в связи с действующим мораторием на проверки. Предприниматели понимают, что теперь по жалобе потребителя с проверкой к ним не придут и плановых проверок тоже нет. Сейчас есть только профилактические приёмы надзорных органов. Ранее ИА «Уральский меридиан» писало, что в Свердловской области предпринимателей освободят от плановых проверок в 2024 году. Такая мера направлена на снижение нагрузки на предпринимательское сообщество.