Жители Екатеринбурга жалуются на сильные задержки и даже отмену доставки с Ozon, однако в компании уверяют, что ситуация не носит массового характера.
Для некоторых ожидание доставки превратилось в настоящую пытку, когда дату доставки меняют трижды, а затем и вовсе отменяют заказ. У кого-то заказы отменили, у кого-то задержка длится уже две недели.
Большинство читателей предполагает, что проблемы с доставкой связаны с предновогодним ажиотажем. Однако представители маркетплейса уверяют, что проблемы не носят массового характера. Несмотря на предпраздничный период, когда количество заказов обычно увеличивается, представители Ozon утверждают, что большинство клиентов в Екатеринбурге получает свои заказы точно в срок, и массовых задержек доставки в регионе не наблюдается.
Представители компании объясняют задержки сборки заказов у продавцов или в процессе транспортировки, но подчеркивают, что такие случаи единичны.
Ранее ИА «Уральский меридиан» писало, что в Екатеринбург стали отправлять через Ozon китайские машины.