Екатеринбургская клиника «УГМК-Здоровье» стала призером международной премии в области клиентского сервиса CX WORLD AWARDS. СХ WORLD AWARDS — самая большая (более 100 номинантов ежегодно), широко известная и признанная всеми участниками рынка профессиональная премия в индустрии клиентского опыта. «УГМК-Здоровье» стала призёром в номинации «Лучший человекоцентричный клиентский опыт» — Забота в центре всего. Об этом ИА «Уральский меридиан» рассказали в пресс-службе клиники.
«Сервис — это ежедневный кропотливый труд наших сотрудников, — отмечает руководитель службы сервиса клиники «УГМК-Здоровье» Светлана Елькина. — Нам важно создать искреннюю заботу и поддержку наших пациентов, ведь они доверяют нам самое ценное — свое здоровье. Для комфортной заботы о здоровье мы постоянно внедряем различные инновационные технологии. Так, в клинике запущен робот-оператор, разработанный группой компаний ЦРТ, который обзванивает пациентов, записанных на прием к врачам, напоминает о предстоящем визите, сообщает, как подготовиться к процедурам, а также запрашивает подтверждение посещения».
«УГМК-Здоровье» — многопрофильный медицинский центр, один из крупнейших в Уральском регионе.
Ранее ИА «Уральский меридиан» писало, что клиника вошла в число двадцати сильнейших игроков на российском рынке частных медицинских услуг по версии журнала Forbes. ТОП-20 Вадемекум, «Лучший медицинский центр» Екатеринбурга по итогам Народных премий главного информационного городского портала «Екатеринбург. Онлайн».
«УГМК-Здоровье» — это взрослая и детская поликлиники, взрослый и детский хирургические стационары, родильный дом, центр вспомогательных репродуктивных технологий (ЭКО), центр медицинской реабилитации, детское инфекционное отделение, клинико-диагностическая лаборатория, стоматология, отделение неотложной помощи на дому, центр тибетской медицины, служба медицинского сервиса, сеть здравпунктов и уникальный для Урала центр когнитивных технологий.