Специалисты Роспотребнадзора помогли жительнице Ирбита отсудить у ювелирного магазина 8-кратную стоимость некачественного товара. Свердловчанка купила в магазине «585 Золотой» (ООО «Регент Голд») золотую цепь за 50 тысяч рублей. Однако у цепочки обнаружился дефект, сообщили в пресс-службе Роспотребнадзора.
«В гарантийный период покупательница обнаружила у цепочки недостаток — самопроизвольно расстегивающийся замок. Женщина обратилась в магазин для устранения проблемы, однако продавец согласовал клиенту только обмен на другой товар — по цене покупки. Но поскольку за прошедшее время стоимость аналогичного товара выросла, она не нашла в магазине равноценной замены и подала заявление о расторжении договора купли-продажи. При этом, в соответствии со ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» потребовала возврат денег за некачественной товар по цене, установленной на момент удовлетворения требования. Продавец выразил согласие вернуть только сумму по чеку, при этом выплату произвел с просрочкой», — рассказали в пресс-службе надзорного ведомства.
Для восстановления нарушенных потребительских прав женщина обратилась в Ирбитский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области. Специалисты надзорного органа обратились в суд с исковым заявлением в защиту прав гражданки. Решением Ирбитского районного суда исковые требования территориального отдела Управления Роспотребнадзора были удовлетворены.
С ООО «Регент Голд» взыскана разница между ценой товара на момент приобретения и ценой на момент удовлетворения требований в суде в размере 72,2 тысячи рублей, неустойка — 171,1 тысячи рублей, компенсация морального вреда — 10 тысяч рублей, а также штраф — 126,6 тысяч рублей. Решение вступило в законную силу. Ранее ИА «Уральский меридиан» писало, что предприниматель заплатит три стоимости телефона, который не доставил свердловчанке.