«МегаФон» запускает сервис, который будет сообщать своим клиентам о регистрации на них новых номеров мобильного оператора. Это позволит всем абонентам оператора получать уведомления о том, что их паспортные данные используются для регистрации новых договоров на оказание услуг сотовой связи. Сервис работает автоматически и доступен как для новых, так и для постоянных клиентов. Об этом ИА «Уральский меридиан» рассказали в пресс-службе оператора связи.
После заключения договора на оказание услуг связи абоненты МегаФона получают информацию в режиме реального времени.
Для этого используются различные каналы коммуникации: SMS на старый номер, электронная почта, указанная в договоре, а также push-уведомления, если у абонента установлен личный кабинет оператора.
В сообщении содержится информация о новом номере телефона и инструкция о том, куда обратиться, если номер не принадлежит абоненту.
Если абонент получает информацию о регистрации нового номера, который ему не принадлежит, необходимо срочно посетить салон связи, предъявить документы, после чего номер будет заблокирован.
Услуга обеспечивает дополнительный уровень защиты от действий злоумышленников, которые могут попытаться зарегистрировать новый номер по подложным документам.
Проверить актуальные номера, зарегистрированные на клиента, можно в любом салоне связи объединённой розничной сети МегаФона и Yota.
Копания непрерывно работает над тем, чтобы обеспечить клиентам максимально комфортные и защищённые условия для использования связи. В 2023 году МегаФон представил своим клиентам услугу «МегаСемья», которая позволяет делиться с близкими своим тарифным пакетом и тем самым упрощает управление расходами на связь для семейных абонентов.
Однако спрос на услуги связи продолжает расти, и зачастую глава семьи приобретает несколько номеров. Это связано не только с необходимостью обеспечить связью детей и других членов семьи, но и с резким увеличением спроса на различные устройства интернета вещей.
«Теперь в режиме реального времени абонент будет получать всю актуальную информацию о регистрации новых номеров на своё имя», — рассказывает директор департамента по развитию МегаФона Игорь Глебов.
В следующем году, когда вступят в силу изменения в законе «О связи», МегаФон планирует значительно расширить функционал. Согласно новой редакции закона, регулирующего работу операторов сотовой связи, с 2025 года все операторы будут обязаны уведомлять своих абонентов о новых договорах.
По новым правилам, информирование будет осуществляться через интернет (портал ЕПГУ), электронную почту и СМС. МегаФон уже предоставляет своим клиентам услугу информирования заранее и использует для этого push-уведомления.
Ранее ИА «Уральский меридиан» писало, что интернет-мошенники увеличили активность перед сезоном распродаж. Каждый второй свердловчанин сталкивался с киберугрозами в 2024 году.