Екатеринбургский вокзал снова в числе лидеров по числу видеоконсультаций через справочные терминалы. Об этом сообщили в пресс-службе Свердловской железной дороги.
За прошлый год более 11 тысяч пассажиров в уральской столице воспользовались функцией «видеозвонок оператору». Для сравнения, на вокзалах Краснодар-1 и Пенза-1 было по 12 тысяч таких звонков.
Всего операторы обработали более 25 тысяч запросов на вокзалах СвЖД. В масштабах страны в 2024 году было обработано около 384 тысяч обращений. Летний период стал самым загруженным, тогда было около 125 тысяч звонков — почти треть от общего числа.
Чаще всего люди спрашивают о расписании поездов, наличии билетов, вариантах пересадок и номерах путей отправления и прибытия. Но иногда встречаются и необычные вопросы, например, как устроить свадьбу на вокзале или как добраться до Индии на поезде.
Сейчас современные интерактивные устройства установлены в 590 вокзальных комплексах России, включая вокзалы СвЖД: Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Камышлов, Серов, Пермь-2, Тюмень, Тобольск, Сургут, Пыть-Ях, Нижневартовск-1, Когалым, Ноябрьск-1, Ноябрьск-2, Коротчаево, Нягань, Ишим. Справочный терминал есть и в модульном павильоне на станции Шарташ в Екатеринбурге.
ИА «Уральский меридиан» писало, что в УГМУ открылась виртуальная лаборатория.