В поездах дальнего следования, которые следуют на расстояния более 150 километров, у пассажиров есть особые права. О некоторых из них рассказал телеканал «Саратов 24» со ссылкой на портал Госуслуг.
Пассажиры могут воспользоваться следующими преимуществами:
Провозить бесплатно одного ребёнка в возрасте до 5 лет, если он не занимает отдельное место.
Сойти раньше и продолжить поездку в другом поезде.
Сидеть на нижней полке при приёме пищи. Пассажиры нижних полок должны предоставить место у столика пассажирам верхних для приёма пищи:
— до 30 минут — с 7:00 до 10:00;
— до 60 минут — с 12:00 до 15:00;
— до 30 минут — с 19:00 до 21:00.
Вернуть часть денег или уехать другим рейсом при опоздании:
— В течение 5 дней — если опоздание произошло из-за болезни или несчастного случая.
— В течение 12 часов — в других случаях.
Чтобы уехать на другом поезде, нужно оплатить стоимость плацкарты. Возврат денег — за минусом стоимости плацкарты.
Вернуть деньги за билеты.
Возвратный тариф:
— восемь и более часов — стоимость билета и плацкарты;
— от двух до восьми часов — билета и 50% плацкарты;
— менее двух часов — билета без плацкарты.
Невозвратный тариф:
— Если пассажир или следующий с ним член семьи заболел или умер, то можно вернуть деньги за билеты. Обратиться за возвратом нужно не позднее пяти суток после отправления поезда. Возврат — без стоимости плацкарты.
Другие полезные советы экспертов и специалистов можно почитать в рубрике ИА «Уральский меридиан» «Что делать…».