МегаФон объединил более тысячи камер видеонаблюдения в единую систему мониторинга на базе облачных технологий. Это решение позволит повысить безопасность и комфорт покупателей, а также оптимизировать работу компании. МегаФон предоставил необходимое оборудование и интегрировал его в IT-инфраструктуру ювелирного бренда «585*ЗОЛОТОЙ». Теперь все данные с камер хранятся в облаке и доступны в режиме реального времени. Об этом ИА «Уральский меридиан» рассказали в пресс-службе оператора связи.
Система мониторинга позволяет централизованно управлять камерами, настраивать их и отслеживать их работу. Это даёт возможность оперативно реагировать на любые ситуации и оценивать качество обслуживания клиентов.
На данный момент в единую систему мониторинга объединены более тысячи магазинов ювелирной сети по всей стране, в том числе в Свердловской области. Каждый региональный менеджер может в любой момент подключиться к камерам и увидеть реальную обстановку в магазине. Это позволяет оценить загруженность и эффективность работы персонала, а также оперативно реагировать на непредвиденные ситуации.
После успешного тестирования и отладки системы, ювелирная сеть приняла решение о масштабировании проекта. Количество подключенных камер будет увеличено до 1600.
Заместитель директора IT-департамента «585*ЗОЛОТОЙ» Максим Ярышев отметил, что современные системы видеонаблюдения являются стратегически важным инструментом в ювелирном ретейле, где доверие и безопасность играют ключевую роль.
«Для нас важно, чтобы каждый магазин был обеспечен непрерывным мониторингом без необходимости замены уже установленного оборудования. Весь видеопоток должен быть объединён в единую систему с доступом в одном личном кабинете. Такие системы помогают не только обеспечивать сохранность ценностей и предотвращать различные ситуации, но и существенно повышают эффективность работы персонала, оптимизируют процессы обслуживания клиентов и создают безопасную и комфортную среду для сотрудников и покупателей. Кроме того, качественные записи являются ценным материалом для обучения персонала. Анализ действий лучших продавцов помогает нам выявлять эффективные стратегии обслуживания и повышать уровень профессионализма всей команды», — подчеркнул Максим Ярышев.
МегаФон уже много лет предоставляет решения по видеонаблюдению и аналитике для различных сфер бизнеса. С помощью систем наблюдения клиенты отслеживают работоспособность своей инфраструктуры, контролируют движение беспилотных транспортных средств, прогнозируют туристические потоки и многое другое.
«В этот раз мы помогли крупнейшей ювелирной сети страны усилить безопасность своих салонов по всей стране. В перспективе единая система видеонаблюдения может стать основой для внедрения видеоаналитики с использованием искусственного интеллекта. Это позволит автоматически отслеживать и анализировать десятки важнейших параметров для бизнеса. Например, определять время ожидания, анализировать диалог продавца и клиента, распознавать нагрузку на персонал, выявлять пиковые нагрузки в магазинах и оптимизировать рабочее время», — говорит директор по развитию корпоративного бизнеса МегаФона Наталья Талдыкина.
Ранее ИА «Уральский меридиан» писало, что МегаФон перешёл на отечественный программный продукт в сфере обработки данных.