Житель Ирбита купил углошлифовальную машинку в строймагазине, однако она оказалась некачественной. Продавец отказался возвращать деньги, сославшись на не гарантийный случай. Однако суд решил иначе, в результате магазин заплатил в пять раз больше стоимости инструмента. Об этом ИА «Уральский меридиан» рассказали в пресс-службе управления Роспотребнадзора по Свердловской области.
«Потребитель купил в магазине ручную электрическую углошлифовальную машинку за 7,2 тысяч рублей со сроком гарантии 2 года. Поломка была обнаружена в первый же день. Мужчина вернул товар для устранения недостатков, однако продавец отказал в гарантийном ремонте и возвращать деньги», — отметили в пресс-службе ведомства.
Мужчина обратился в Роспотребнадзор, где специалист составил претензию и исковое заявление в суд. В результате проведенной судебной экспертизы было установлено, что механических повреждений у товара нет, случай гарантийный. Продавец заключил мировое соглашение и выплатил 36,5 тысячи рублей. Ранее в Каменске-Уральском консультанты Роспотребнадзора помогли местному жителю взыскать убытки с онлайн-магазина автозапчастей Autodoc.