Банк ВТБ выдал кредит мошенникам без согласия клиента в Верхней Пышме. Пострадавшему мужчине пришлось отстаивать свою правду в суде. Об этом сообщила пресс-служба Свердловского областного суда информагентству «Уральский меридиан».
В июне 2024 года злоумышленники оформили на имя клиента банка Александра П. кредит на сумму 459 611 рублей. В тот же день со счёта мужчины через систему быстрых платежей (СБП) мошенники незаконно перевели 150 тысяч рублей, а остаток кредитных средств, 300 тысяч рублей, банк оперативно заблокировал.
Александр обратился в полицию с заявлением о мошенничестве и предъявил банку претензию об аннулировании кредитного договора. Однако ВТБ отказал в удовлетворении требования, после чего истец подал иск в Верхнепышминский городской суд.
В ходе разбирательства выяснилось, что кредитный договор был заключён с использованием электронной подписи, но без уведомления или согласия Александра. При этом между истцом и банком не заключался договор дистанционного банковского обслуживания, и заявление об оформлении электронной подписи не подавалось. Мошенники добились конфиденциальной информации, переадресовав вызовы с номера Александра на подменный телефонный номер.
Суд установил, что банк не убедился в наличии воли клиента при заключении кредита, и признал договор недействительным. С ВТБ взыскали сумму, уплаченную по кредиту, 51 943 рубля 36 копеек, 10 тысяч рублей компенсации морального вреда, 30 971 рубль 68 копеек штрафа и 30 тысяч рублей расходов на услуги представителя. Кроме того, банк обязан исправить кредитную историю истца.
ВТБ подал апелляцию с просьбой отказать в иске, однако Свердловский областной суд оставил решение без изменений. Облсуд указал, что банк обязан учитывать интересы потребителей и обеспечивать безопасность дистанционного обслуживания, но не предпринял всех необходимых мер.
В июне 2025 года суд аннулировал кредиты, оформленные мошенниками на имя екатеринбуржца. Свердловский областной суд признал недействительными кредитные соглашения с банками ВТБ и Сбербанк и освободил пострадавшего от обязательств.