В Екатеринбурге суд отказал местной жительнице во взыскании с предпринимателя денег, которые она оплатила за курсы саморазвития. Об этом разбирательстве сообщила пресс-служба Свердловского областного суда информагентству «Уральский меридиан».
В марте прошлого года Анна (имя изменено) заключила договор с ИП Мезенцевым на обучение по программе «Деньги и личный бренд». За курс она заплатила 80 тысяч рублей.
По окончании обучения курсантка не получила ожидаемых результатов и потребовала от ИП вернуть уплаченную сумму. Не дождавшись возврата, женщина обратилась в Верх-Исетский районный суд Екатеринбурга с иском о взыскании стоимости услуг, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение требований потребителя.
Решением суда первой инстанции часть требований была удовлетворена: с предпринимателя взыскали 80 тысяч рублей стоимости обучения, 30 тысяч рублей неустойки, 5 тысяч рублей компенсации морального вреда и 57 500 рублей штрафа. Ответчик обжаловал это решение.
Судебная коллегия по гражданским делам Свердловского областного суда после изучения всех материалов дела пришла к выводу, что предприниматель полностью исполнил взятые на себя обязательства. Он предоставил доступ ко всем урокам, учебным материалам, включил Анну в учебные чаты, проверял домашние задания, проводил онлайн-созвоны и отвечал на вопросы.
В решении суда отмечается, что истец отказалась от исполнения договора уже после полного прохождения курса. При этом ненадлежащее оказание услуг не установлено. «Некачественная услуга и разочарование в услуге — разные вещи. Клиент может быть недоволен результатом, но если исполнитель выполнил условия договора, это не повод для возврата средств и штрафов», – отметили в суде. Таким образом, решение Верх-Исетского районного суда было отменено, и иск Анны оставлен без удовлетворения.
В прошлом году клиентка из Екатеринбурга отсудила более 145 тысяч у обучающей платформы Skillbox. Женщина отказалась проходить курсы, поэтому потребовала вернуть деньги.