В Свердловской области представили чат-бот многофункционального центра региона (МФЦ), разработанный на российской платформе MAX. Об этом сообщает пресс-служба регионального правительства.
При помощи бота можно проверить статус готовности документов, записаться, либо перенести запись, уточнить адрес и режим работы, задать вопросы по услугам. В ближайшей перспективе в чат-боте планируется ввести оценку качества предоставленных услуг.
«Сервис работает в круглосуточном режиме. Получение информации, запись на прием или проверка готовности документов занимают всего несколько минут и не требуют ожидания на линии. Интерфейс интуитивно понятен, а главный плюс – безопасность данных», — уточняют в пресс-службе правительства Свердловской области.
Чтобы воспользоваться услугами чат-бота, жителям Свердловской области необходимо скачать приложение MAX на смартфон или воспользоваться веб- либо десктопной версией на сайте max.ru. Затем можно найти официальный бот по названию «ГБУ СО «МФЦ» Свердловская область» или перейти по прямой ссылке. Далее достаточно выбрать нужную опцию из меню или задать свой вопрос в чате.
Ранее о запуске официального канала в отечественном мессенджере Max объявило правительство Свердловской области. Как писало ИА «Уральский меридиан», сообщалось, что в канале регулярно публикуются важные новости региона, анонсы мероприятий, культурных и спортивных событий. Также информация о развитии экономики и городской инфраструктуры, карточки и пояснения по актуальным темам.