Новый год — это время радости и веселья для многих россиян, но для представителей розничной торговли это период интенсивной работы. К пиковым нагрузкам начинают готовиться не только крупные онлайн-платформы, но и логистические компании, частные перевозчики и курьеры. В «Авито Услугах» рассказали ИА «Уральский меридиан», что к концу года спрос на складскую логистику и выполнение заказов традиционно увеличивается на 20%, а подготовка к этому начинается ещё летом. Понимание особенностей работы ритейла в предновогодний период может помочь сделать выгодные покупки и избежать предпраздничной суеты и стресса.
Миф о декабрьских скидках: когда покупать выгодно
Основная ошибка покупателей — надеяться на «чудо» в последнюю неделю декабря. Сезон скидок давно начался: теперь это серия ноябрьских распродаж (11.11 и Чёрная пятница) и ранних декабрьских акций. Торговые сети специально распределяют покупательский спрос, чтобы снизить нагрузку на логистику в преддверии праздника.
Как не попасться на маркетинговые уловки
- Анализируйте ценовую динамику. Применяйте агрегаторы для отслеживания исторических изменений цен. Резкий рост стоимости в начале декабря может указывать на предстоящее снижение до обычного уровня под видом скидки.
- Участвуйте в закрытых распродажах. Подписка на рассылки брендов открывает доступ к ранним скидкам и персональным промокодам.
- Будьте на волне популярности. Популярные игрушки и ограниченные серии гаджетов раскупаются в первую очередь. Функции «Предзаказ» и «Уведомить о наличии» помогают избежать дефицита. Для продавцов это инструмент для прогнозирования, а для покупателя — гарантия получения товара, даже если цена в новой партии вырастет.
Изнанка праздника: почему ритейл начинает Новый год летом
В августе, когда покупатели выбирают купальники, байеры начинают планировать заказы новогодних ёлок. Логистический процесс запускается за 4–6 месяцев, чтобы избежать проблем на таможне. Основной риск заключается в прогнозировании: недооценка трендов (например, внезапной популярности конкретной игрушки из соцсетей) может привести к дефициту, а переоценка — к убыточным распродажам в январе.
Логистика на пределе
Для обработки увеличившегося объема заказов компании расширяют свои возможности: арендуют временные склады и привлекают логистические компании. Это позволяет ускорить доставку, но усложняет контроль за уровнем запасов.
«Подготовка к Новому году — самый активный период для логистики. Наши данные показывают, что бизнес начинает усиливать процессы уже к концу лета. В этот период бизнес активно готовит товары к отгрузке фулфилмент-операторам и на склады маркетплейсов, распределяя запасы по регионам, чтобы обеспечить максимально быструю доставку покупателям в период распродаж. К концу года интерес к услугам фулфилмента увеличивается в среднем на 18–20% по сравнению с летними месяцами. Мы видим, что компании стремятся автоматизировать и делегировать ключевые этапы логистики профессиональным операторам, чтобы своевременно обработать возросший объем заказов и избежать ошибок, — отмечает Евгения Лазарева, руководитель категории «Транспортные услуги» в Авито Услугах.
Битва за «последнюю милю»
Логистические компании активно внедряют автоматизацию, но из-за высокой стоимости этих процессов им все равно приходится привлекать дополнительных сотрудников в пиковые периоды. В ноябре начинается массовый найм временного персонала, так как штатные курьеры не справляются с возросшим объемом работы в период с 20 по 31 декабря. В условиях сложных погодных условий и предновогодних пробок, даже при отсутствии пиковых заказов, нагрузка на курьеров и перевозчиков увеличивается, что приводит к росту цен на доставку.
«В декабре критически возрастает нагрузка именно на «последнюю милю» — доставку до двери. В это время происходит кратный рост спроса на услуги коммерческих грузоперевозок и курьеров. Чтобы выполнить обещание доставить подарки вовремя, ритейлеры переходят на гибридную модель: усиливают штатные автопарки привлеченными водителями и экспедиторами. Это единственный способ справиться с ажиотажем последней недели декабря, не сорвав сроки», — добавляет Евгения Лазарева.
Если новогодние праздники ассоциируются с тихим и спокойным отдыхом, то предновогодняя суета напоминает настоящий марафон. Продавцы начинают готовиться к этому периоду задолго до его наступления, в то время как обычные люди часто оставляют всё на последний момент. Тщательное планирование важно не только для успешной организации продаж, но и для разумного подхода к покупкам. Это значительно облегчит предновогодний шопинг как для потребителей, так и для предпринимателей.
Агентство рассказывало, о каких новогодних подарках мечтают жители Екатеринбурга. Согласно опросу, горожане чаще всего ждут от близких гаджетов (33%), сертификатов на услуги или путешествия (27%) и ювелирных украшений (20%). При этом каждый пятнадцатый опрошенный (7%) втайне надеется получить в подарок квартиру или первый взнос на неё.