В Екатеринбурге и Свердловской области запустили горячую линию регионального Роспотребнадзора, которая специализируется на защите прав потребителей. По данному телефону жители могут получить консультации по вопросам приобретения товаров и услуг, включая ситуации, когда покупки совершаются через интернет. Специалисты помогают уральцам разрешать спорные ситуации, связанные с их правами.
По информации, предоставленной пресс-службой уральского управления Роспотребнадзора, линия работает в будние дни с 8:30 до 17:00 и будет доступна до 20 марта 2026 года.
Кроме того, граждане могут лично посетить консультационные пункты для потребителей, где им помогут составить претензию.
Задать вопросы можно также по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный). Операторы Единого консультационного центра осуществляют круглосуточный прием звонков, первичную консультацию, а также по отдельным вопросам перенаправляют в территориальные органы и организации Роспотребнадзора.
ИА «Уральский меридиан» раньше публиковало такую статистику: Роспотребнадзор нашёл нарушения маркировки у 86% свердловских компаний.