В Управление Роспотребнадзора по Свердловской области поступило 630 обращений от потребителей платных медицинских услуг в 2025 году. Значительная доля обращений была связана с ненадлежащим качеством оказанных услуг и нарушением сроков их предоставления.
Как сообщили в пресс-службе Управления Роспотребнадзора, число жалоб соответствует уровню 2024 года. В прошлом году специалисты провели 28 профилактических мероприятий и 87 консультирований, объявили 19 предостережений. Также в 2025 году было проведено 37 контрольных мероприятий, в 73% случаев выявили нарушения, в том числе отсутствие информации об услугах и исполнителе, некачественное оказание услуг, включение в договоры условий, ущемляющих права потребителей (например, ограничение ответственности за исход лечения или требование возместить расходы при досрочном расторжении договора).
Также консультационные пункты подготовили 29 претензий на сумму около 1 млн рублей. Из них 22 претензии на 444 тысячи рублей удовлетворили в досудебном порядке. В суды направили 7 исков, три из них удовлетворены на сумму 265 тысяч рублей, остальные на рассмотрении.
Ранее на Урале суд взыскал с больницы Каменска-Уральского 100 тысяч рублей в пользу 94-летнего пенсионера за неправильное лечение. Как писало ИА «Уральский меридиан», мужчина просил направление на операцию в Екатеринбург, но врачи убедили его сделать её на месте. После неудачного вмешательства пациент перенёс повторную операцию в Нижнем Тагиле, а затем у него случился инсульт. Районный суд отклонил иск, но областной встал на сторону пенсионера и обязал медучреждение выплатить компенсацию.