После публикации мнения экспертов о массовом характере закрытия магазинов розничной сети «М.Видео» пресс-служба компании обратилась в редакцию ИА «Уральский меридиан» с комментарием, который мы приводим.
В пресс-службе отметили, что в 2025 году компания М.Видео начала масштабную перестройку своей бизнес-модели, превращаясь в первый на рынке мультитоварный маркетплейс с собственной розничной сетью и партнерскими пунктами выдачи заказов (ПВЗ).
М.Видео активно развивает омниканальную стратегию, при которой онлайн и офлайн-продажи не конкурируют, а дополняют друг друга. Компания не видит цифровые каналы как альтернативу розничной сети. Главная цель — интегрировать все точки взаимодействия с клиентами в единую систему, обеспечив оптимальный баланс между офлайн-магазинами, партнерскими ПВЗ и доставкой.
В 2025 году компания не только открывала новые магазины, включая те, что оформлены в обновленном фирменном стиле, но и продолжала закрывать неэффективные торговые точки для повышения прибыльности. Этот подход компания намерена сохранить и в текущем году.
«Основным фактором роста в рамках омниканальной стратегии стало развитие собственного маркетплейса. Платформа показывает стабильный рост уже семь месяцев подряд», — комментируют в пресс-службе.
Важной частью омниканальной стратегии, как подчеркивают в М.Видео стало расширение сети партнерских пунктов выдачи заказов. В 2025 году М.Видео значительно увеличила географию доставки: через СДЭК теперь можно получить товары в более чем 4 500 населенных пунктах России, что включает более 5 500 пунктов выдачи и более 2 800 постаматов.
С октября 2025 года М.Видео запустила доставку через Яндекс Доставку во всех пунктах выдачи Яндекс Маркета по всей стране, охватывая более 15 000 ПВЗ в 60 регионах. Это решение позволило существенно расширить аудиторию и сделать процесс получения онлайн-заказов более удобным, включая малые и отдаленные населенные пункты.