Исследование поведения банковских потребителей, проведённое экспертами Авито Рекламы среди 10 000 россиян, выявило интересные тенденции в выборе финансовых продуктов и взаимодействии с банками. Особенно показательны результаты для Уральского федерального округа, сообщили ИА «Уральский меридиан» в пресс-службе сервиса.
Большинство жителей УрФО (64%) предпочитают держать средства в нескольких банках одновременно, и только треть (31%) ограничиваются услугами одного финансового учреждения. Примечательно, что абсолютный рекорд по стране демонстрирует Казань, где 74% горожан обслуживаются сразу в нескольких банках.
Банковская реклама оказывает существенное влияние на выбор финансовых продуктов: 27% респондентов отмечают, что рекламные материалы помогают им лучше ориентироваться в предложениях банков, а ещё 25% прямо указывают на то, что реклама влияет на их решение при выборе финансовых услуг. Главным критерием привлекательности банковской рекламы респонденты назвали чёткое и понятное изложение условий — этот фактор оказался важен для 46% опрошенных.
Среди конкретных банковских продуктов наибольшим спросом пользуются предложения с явной выгодой для клиента. Лидирует бесплатное обслуживание карт (45% интереса), следом идёт кешбэк за оплату товаров и услуг (43%), а третье место занимает повышенный кешбэк на покупки (38%). При этом сберегательные продукты остаются актуальными — 32% опрошенных обращают внимание на привлекательные ставки по вкладам.
Рекламные кампании банков оказываются весьма эффективными. Каждый третий житель УрФО (29%) оформил банковский продукт под влиянием рекламы. Примечательно, что среди старшего поколения (65+) этот показатель даже выше — 39%, что превышает средний показатель по всей выборке.
«В финансовой категории пользователь всё чаще сравнивает не бренды, а конкретные условия, поэтому для рекламодателей особенно важно подчеркивать выгоду продукта. Мы видим, что банки остаются одной из самых активных категорий рекламодателей на Авито, и для них особенно важна работа с аудиторией, которая уже выбирает между предложениями и оценивает условия. В такой ситуации реклама должна не просто привлекать внимание, а помогать принять решение», — отметил директор Авито Рекламы и стратегических партнерств Яков Пейсахзон.