Специалисты консультационных пунктов помогли свердловчанам, столкнувшимся с нарушением потребительских прав, вернуть 16,7 миллиона рублей. С января по март 2026 года они оказали более 5,1 тысячи консультаций. Об этом сообщили в пресс-службе Управления Роспотребнадзора по Свердловской области.
Большая часть вопросов потребителей касалась продажи непродовольственных товаров (21%): технически сложных вещей, мобильных телефонов, пластиковых окон, обуви, одежды, мебели, стройматериалов, лекарств. Также 12% обращений касались дистанционной продажи товаров, 10% — жилищно-коммунальных услуг, 8% — услуг связи, 8% — бытовых услуг, 5% — финансовых, ещё 5% — продажи продуктов.
Специалисты подготовили 236 претензий на сумму более 8,3 миллиона рублей. Из них 48% хозяйствующие субъекты в досудебном порядке удовлетворили. Для судебного урегулирования споров подготовили 66 исковых заявлений на сумму около 6,2 миллиона рублей. Суды удовлетворили 44 иска из рассмотренных в пользу потребителей. Общая сумма предотвращённого ущерба по претензиям и искам составила около 16,7 миллиона рублей.
Ранее в Красноуфимске специалисты по защите прав потребителей помогли местной жительнице вернуть деньги за отменённый спектакль. Как писало ИА «Уральский меридиан», женщина купила два билета на постановку «Отель „Филадельфия“» в Центре культуры и досуга, заплатив 4,4 тысячи рублей. Спектакль отменили, но деньги ей не вернули ни агент, ни организатор. Суд взыскал с организатора 35,2 тысячи рублей: стоимость билетов, неустойку, компенсацию морального вреда, судебные расходы и штраф.