Летом 2024 года житель Красноярска приобрел путевку в Таиланд, где остановился в двухместном бунгало отеля, относящегося к категории «3 звезды». Однако по возвращении с экскурсии он обнаружил, что из его номера пропал сейф, в котором хранились его сбережения в размере 2 000 долларов (около 182 000 рублей по тогдашнему курсу).
Правоохранительные органы острова Пхукет официально зафиксировали факт кражи. Турист направил претензию туроператору, полагая, что ответственность за убытки, вызванные нарушением его права на безопасность туристской услуги, должна нести компания. Однако туроператор проигнорировал требования, что вынудило туриста обратиться в суд.
Как сообщает издание Newslab.ru, Свердловский районный суд частично удовлетворил иск, взыскав с ООО «Крастрэвел» 225 000 рублей в пользу туриста. Однако в марте текущего года краевой суд пересмотрел решение и увеличил компенсацию до 277 533 рублей.
ИА «Уральский меридиан» писало, что уральские туристки получили компенсацию от туристической фирмы за отравление в отеле Египта.