В Свердловской области число пользователей домовых чатов в национальном мессенджере МАКС превысило 524 тысячи человек и продолжает расти. Основная цель сервиса — сделать взаимодействие жителей многоквартирных домов с управляющими компаниями и городскими службами быстрее, удобнее и безопаснее. Об этом сообщили в пресс-службе правительства Свердловской области.
Там отметили, что домовые чаты позволяют выстроить прямое и оперативное общение между жителями и управляющими организациями, ускоряют обработку обращений и делают контроль качества жилищных услуг более эффективным. Также жителям доступен чат-бот «Госуслуги Дом», интегрированный в домовые чаты. С его помощью можно передавать показания приборов учёта, подавать заявки в УК, просматривать информацию о недвижимости и подключаться к чатам своих домов.
Также с прошлого года в Жилищном кодексе РФ закреплена обязанность управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций и операторов по обращению с ТКО обеспечивать информационное взаимодействие с жителями через ГИС ЖКХ и домовые чаты в МАКС. Минстрой России утвердил правила такого взаимодействия, включая круглосуточное размещение контактной информации организаций, данных о перерывах в коммунальных услугах и сведений о ходе капремонта.
Ранее пользователи портала «Госуслуги» столкнулись с проблемой при входе на сайт. Как писало ИА «Уральский меридиан», они лишились возможности войти с помощью кодов из SMS. Система предлагала им подтвердить вход через мессенджер Max, что для многих оказалось невозможным. С проблемой столкнулись владельцы мобильных устройств как на iOS, так и на Android из разных регионов России. В Минцифры в комментарии для прессы официально подтверждали новые правила. Говорили, что отказались от двухфакторной аутентификации из-за растущего мошенничества