Жительница Екатеринбурга отсудила у продавца 182,8 тысячи рублей за бракованный iPhone 15 PRO, который не ловил сеть и не подключался к Wi-Fi. Продавец отказал в гарантийном ремонте, горожанке помогли юристы консультационного пункта по защите прав потребителя. Об этом сообщили в пресс-службе управления Роспотребнадзора по Свердловской области.
Горожанка купила iPhone 15 PRO за 103 тысячи рублей в магазине электроники AppleHub. В процессе эксплуатации появились критические недостатки: полное отсутствие сигнала сотового оператора и неработоспособность Wi-Fi.
Покупатель обратилась в магазин для гарантийного ремонта, но продавец отказал в его проведении, ссылаясь на якобы обнаруженные механические повреждения, которые отсутствовали при передаче товара. Тогда она обратилась в Консультационный пункт для потребителей в Екатеринбурге, где специалист подготовил исковое заявление в суд.
Суд частично удовлетворил иск и взыскал с продавца (ИП Богдашевой А.О.) 182,8 тысячи рублей: 103 тысячи за товар, 10 тысяч неустойки, 5 тысяч компенсации морального вреда, 59 тысяч штрафа и 5,8 тысячи судебных расходов. Продавец попытался обжаловать решение, но Свердловский областной суд оставил его без изменений.
Ранее житель Красноуфимска через суд взыскал 13 тысяч рублей с маркетплейса Wildberries и продавца за товар, не соответствовавший описанию на сайте. Как писало ИА «Уральский меридиан», мужчина купил платье за 2,5 тысячи рублей для супруги, но дома выяснилось, что товар значительно отличается от заявленного. Продавец и маркетплейс не ответили на претензии. С помощью консультационного пункта потребитель подготовил иск в суд. С продавца и маркетплейса солидарно взысканы средства за товар, проценты за пользование чужими деньгами, неустойка, компенсация морального вреда и штраф.