В Москве прошла церемония награждения десятого сезона премии «Автодилер года 2026», организованной Авито Авто и аналитическим агентством АВТОСТАТ. Победители были объявлены в девяти ключевых номинациях. Также была отмечена значительная цифровая трансформация дилерского сегмента, которая произошла за последние годы, сообщили ИА «Уральский меридиан» в пресс-службе Авито.
Премия «Автодилер года» является признанием профессиональных достижений в автомобильной отрасли. Ежегодно она отмечает компании, которые демонстрируют высокие результаты в продажах, маркетинге, сервисе и обслуживании клиентов. В этом году за награды боролись 60 дилерских холдингов и брендов.
Цифровизация изменила подход дилеров к продажам. Классифайды стали важным каналом для реализации как подержанных, так и новых автомобилей. С 2021 года объём объявлений о продаже новых машин на Авито Авто вырос вдвое, а число дилеров, подключённых к сервису Автохаб, увеличилось в 5,5 раз. Лауреаты номинации «Продажа новых автомобилей» — ГК РОЛЬФ, ГК Максимум и Форвард-Авто — успешно адаптировались к онлайн-формату и улучшили качество обслуживания клиентов.
Рынок автомобилей с пробегом также претерпел изменения. За последние пять лет количество дилеров на Авито Авто утроилось, а количество объявлений выросло на 40%. Вместе с этим вырос и ассортимент брендов, которые можно найти в продаже на платформе – на 65%. Победителями в номинации «Продажа автомобилей с пробегом» стали FRESH автомобильный маркетплейс, Verra и Форвард-Авто, которые лучше всего справились с новыми вызовами на вторичном рынке.
Кроме того, организаторы отметили дилеров, создавших эффективные системы закупок. Лауреатами в номинации «Эффективные закупки» стали КАН АВТО ЭКСПЕРТ Сибирский тракт, АСПЭК-Авто, Аутлет Авто Вилледж, Автомолл Пятигорск, Сеть Автосалонов «Тачки» Чита и Автосалон КИТ.
«За 10 лет существования премии «Автодилер года» рынок сильно изменился. Сегодня поиски и выбор авто все чаще начинаются на онлайн-площадках. По данным исследования Авито Авто, 57% пользователей выбирают гибридный формат покупки: онлайн-подбор, бронирование и проверка автомобиля — с помощью цифровых инструментов, оставшиеся этапы — при личной встрече с продавцом. Отвечая на запрос аудитории, платформа развивает сервис «Селект», который делает путь пользователя проще и прозрачнее, а дилеру дает готового к сделке покупателя», — рассказал директор направления «Автомобили с пробегом» в Авито Андрей Ковалев.
Сегодня для дилера важно не только привлечь больше клиентов, но и эффективно работать с ними. По данным Автохаба, около 30% потенциальных покупателей теряются на этапе первого контакта. Чтобы помочь дилерам удерживать этих клиентов и улучшать контроль на каждом этапе продаж, Авито Авто предлагает инструменты на основе искусственного интеллекта: «Аудит трафика» и «Горячие лиды». За успешное применение этих инструментов дилеры были отмечены в номинации «Эффективная работа с трафиком». Победителями стали АВИЛОН Автомобильная группа и ЮНИКОР. Компании, которые смогли эффективно использовать качественный трафик для увеличения продаж, получили награду в номинации «Эффективные продажи». Победителями стали дилерские центры Зеленый TRADE-IN и ОТТОКАР.
«Для нас участие в премии «Автодилер года» – это возможность подтвердить статус на рынке, который сегодня меняется быстрее, чем когда-либо. В условиях, когда покупатель все больше времени проводит в онлайн среде, цифровые инструменты становятся основой для выстраивания доверительных отношений. Клиенты ценят прозрачность, скорость обратной связи и возможность получить максимум информации еще до визита в салон. Поэтому инвестиции в цифровые сервисы и качество обслуживания приносят реальный результат», — отметил генеральный директор, АВИЛОН Автомобильная группа Александр Волков.
Обеспечение безопасности и прозрачности — один из ключевых аспектов развития авторынка. По информации от Авито Авто, 40% покупателей испытывают тревогу при выборе автомобиля. Основная цель платформы — предоставить клиентам предсказуемый, удобный и контролируемый процесс покупки или продажи машины. Дилеры, со своей стороны, активно улучшают качество обслуживания клиентов, что снимает многие опасения у покупателей и положительно влияет на их репутацию, а также на рынок в целом. В номинации «Клиентоориентированность» награду получили PELETON, АВИЛОН Автомобильная группа, ГК АГАТ и ГК Мартен, имеющие статус «Надежный партнер» и рейтинг на Авито выше 4,5 баллов.
Эксперты Авито Авто также обсудили влияние цифровых инструментов на «внутреннюю логистику» дилеров. Структура пополнения складов изменилась: доля прямого выкупа снизилась с 45% в начале 2023 года до половины в 2026 году, в то время как трейд-ин и комиссионные продажи увеличились почти вдвое и превысили 30%. В номинации «Организация сервиса» победили компании, которые наиболее эффективно адаптировались к новым условиям: ГК Автодом и АвтоСпецЦентр, Автохолдинг Аларм-Моторс и Панавто.
Changan получил особое признание в юбилейном сезоне премии, став победителем в номинации «Лучшая дилерская сеть». ГК Мартен была удостоена специального приза Гран-при «Дилер 10-летия» за значительный вклад в развитие отрасли.
Авито Авто сообщало, что LADA, Hyundai и Kia стали самыми популярными марками в трейд-ине. Согласно проведённому анализу, даже в 2026 году трейд-ин остаётся одним из ключевых каналов пополнения складов дилеров. В целом по России на него приходится около 33% поступлений автомобилей. Средняя цена выкупа — 1 миллион рублей.