Международный аэропорт Екатеринбурга Кольцово начал внутреннее разбирательство после публикаций в СМИ. Журналисты рассказали историю 21-летнего мужчины с патологическим остеогенезом, которому при посадке на рейс якобы не оказали помощь вовремя, и ему пришлось самостоятельно карабкаться по трапу на руках. Такую болезнь называют «хрустальной» из-за невероятной хрупкости костей, пишет ТАСС.
В пресс-службе аэропорта уточнили, что при регистрации пассажирам предложили специальную помощь, но они запросили её только на этапе посадки. К выходу на рейс вместе с перронным автобусом направили амбулифт, а в зал ожидания вылета отправили агента по работе с маломобильными пассажирами. Однако к моменту, когда сотрудник подошёл, пассажиры уже сами покинули здание аэровокзала и сели в автобус.
По итогам проверки в Кольцово обещают детально разобрать ситуацию с ответственными службами, чтобы подобное не повторилось.
В екатеринбургском аэропорту Кольцово запустили новый сервис для семейных путешественников, сообщило сегодня ИА «Уральский меридиан». Пассажиры с маленькими детьми могут взять лёгкую прогулочную коляску на всё время, пока проходят предполётные формальности и ждут посадки на рейс.