Житель Екатеринбурга вернул 18 тысяч рублей за сорванный заказ мерча – фирменной продукции – музыканта 9mice. Настоящее имя артиста – ИП Дмитриев С. И., сообщила пресс-служба свердловских судов информагентству «Уральский меридиан».
Фанат оформил и оплатил онлайн заказ на худи и ремень, но столкнулся с проблемами. Вещи долго не везли, а когда посылка добралась до пункта выдачи, оказалось, что ремня в ней нет. Покупатель отказался забирать заказ, отправил продавцу претензию с просьбой вернуть деньги, но в ответ — тишина.
Тогда мужчина пошёл в суд и подал иск о защите прав потребителей. И тут ситуация резко изменилась: как только заявление приняли, представители музыканта быстро вышли на связь и полностью вернули всю сумму. Покупатель, получив деньги, попросил суд прекратить дело.
Обращение в суд стало аргументом, который заставил продавца всё исправить. Мировой судья судебного участка № 1 Академического района официально закрыл производство по делу.
Права потребителя защищены законом. Ранее жительница Екатеринбурга отсудила 183 тысячи рублей за бракованный iPhone. Он не ловил сеть и не подключался к Wi-Fi. Также мы писали, как житель Красноуфимска через суд взыскал 13 тысяч рублей с маркетплейса и продавца за товар, не соответствовавший описанию на сайте.