Минтранс России обязал аэропорты оборудовать специальные площадки для выгула собак-проводников, сопровождающих людей с нарушением зрения, об этом пишет Om1.ru со ссылкой на ТАСС и приказ ведомства. Новые правила обслуживания маломобильных пассажиров вступают в силу с 1 сентября.
Согласно документу, новые требования распространяются на аэропорты и терминалы, проекты строительства или реконструкции которых утвердят после вступления правил в силу. Для уже действующих аэропортов предусмотрена обязанность адаптировать территорию и обеспечить возможность выгула собак-проводников в рамках разумного приспособления инфраструктуры.
Изменения коснутся не только аэропортов. Обновлённый порядок расширит меры поддержки пассажиров с инвалидностью. При покупке билета они смогут бесплатно забронировать место, заранее уведомив перевозчика об ограничениях по здоровью. Сопровождающему при этом бесплатно предоставят соседнее кресло.
Документ также закрепляет право на бесплатное сопровождение в аэропорту. Сотрудники будут встречать пассажиров у входа, помогать с регистрацией, оформлением багажа, прохождением предполётного досмотра, а также при необходимости предоставлять кресло-коляску и сопровождать до выхода в аэропорту назначения.
Ещё одно нововведение начнёт действовать с 1 марта 2027 года. Авиакомпании, которые показывают фильмы во время полёта, будут обязаны обеспечить часть контента субтитрами для пассажиров с нарушением слуха и тифлокомментариями на русском языке для людей с нарушением зрения. Эти меры направлены на создание более доступной и комфортной среды для маломобильных граждан.
Ранее ИА «Уральский меридиан» сообщало о том, что в Кольцово запустили новый сервис для семейных путешественников. Пассажиры с маленькими детьми могут взять лёгкую прогулочную коляску на всё время, пока проходят предполётные формальности и ждут посадки на рейс