Житель Екатеринбурга выиграл суд против владелицы точки общепита, открытой по франшизе известной сети. Мужчина повредил зуб, наткнувшись на твёрдый предмет в ролле, и теперь предпринимательница должна выплатить ему 265 тысяч рублей. Об этом разбирательстве рассказали в пресс‑службе свердловских судов информагентству «Уральский меридиан».
Всё случилось в апреле 2026 года — мужчина отмечал день рождения сестры. Для праздника купили несколько наборов еды, в том числе сет роллов из заведения ИП Лукояновой А. О. Во время застолья екатеринбуржец надкусил ролл и почувствовал резкую боль: внутри оказался твёрдый панировочный сухарь. Зуб треснул.
Мужчина сразу пошёл к стоматологу. Ему сделали компьютерную томографию и поставили диагноз — перелом зуба. В итоге зуб пришлось удалить, а впереди у пациента ещё немало процедур: имплантация, формирование десны и установка коронки. На лечение уйдёт почти 158 тысяч рублей.
Сначала пострадавший попытался решить вопрос мирно: направил ИП претензию с требованием возместить расходы. Но ответа не получил. Тогда он пошёл в Кировский районный суд Екатеринбурга и подал иск о защите прав потребителя. Мужчина просил покрыть траты на лечение, выплатить 50 тысяч рублей за моральный вред и вернуть 2 тысячи рублей за некачественный товар.
Суд изучил все доказательства и согласился с истцом: именно сухарь в ролле стал причиной травмы. Ответчик не смог доказать, что зуб повредился как‑то иначе.
В итоге суд вынес заочное решение в пользу истца. С предпринимательницы взыскали 157 915 рублей на лечение, 20 тысяч – компенсации морального вреда, ещё 88 957 рублей штрафа. А вот вернуть деньги за сами роллы не получилось: их покупала сестра истца, поэтому в этой части иска суд отказал. Заочное решение ещё не вступило в законную силу и может быть обжаловано.
Ранее мы писали, как пациент с флюсом отсудил у стоматологии почти 200 тысяч за несвоевременную помощь после удаления зубов. Врачи не посчитали проблемой возникшее воспаление у пациента и даже не вели записи его жалоб в карточке. Мужчина едва не погиб.