Компания Билайн запустила Экзоинтеллект — платформу, объединяющую нейросети для работы внутри организации. Этот инструмент включает в себя как внутренние модели GLM и Qwen, предназначенные для обработки корпоративной информации, так и популярные внешние решения, такие как ChatGPT, Claude, GigaChat Max, YandexGPT, Gemini и DeepSeek. Экзоинтеллект представляет собой не просто сборник нейросетей, а новый этап в развитии взаимодействия человека и технологий, затрагивающий практические, этические и экономические аспекты, сообщили ИА «Уральский меридиан» в пресс-службе Билайна.
«Экзоинтеллект — это стратегическая платформа для ИИ-трансформации и перехода компании на новый технологический уровень. Он призван объединять частные экспертизы сотрудников в совокупный интеллект организации, снимая рутину, ускоряя процессы и повышая качество решений. Почему такое название? Потому что ИИ по аналогии с экзоскелетом способен кратно усиливать способности и возможности человека, вне зависимости от его позиции и функций. От делегирования рутины — до совместного мышления. При этом человек остаётся на первом месте, просто уже со всеми знаниями и умениями мира под рукой.
Наша цель — чтобы ИИ в Билайне не существовал отдельно «для экспериментов», а встраивался в реальные процессы, делая каждого из нас сильнее, быстрее, свободнее для творчества и мышления вне стандартов. И это уже происходит во всё большем количестве сфер в компании, то есть такой подход — не красивый план, а сегодняшняя реальность», — рассказал генеральный директор Билайна Сергей Анохин.
С апреля, когда был запущен Экзоинтеллект, почти половина сотрудников компании, а это около 10 тысяч человек, уже воспользовались этой платформой. Они создали более 600 индивидуальных ассистентов. Количество ежедневных пользователей Экзоинтеллекта ежемесячно увеличивается на 158%, а среднемесячный рост составляет 116%.
Экзоинтеллект предоставляет сотрудникам возможность выбирать оптимальные модели ИИ для решения различных задач через единый интерфейс. Он также интегрирован с корпоративным мессенджером, что позволяет гибко адаптировать сценарии работы в зависимости от потребностей. С помощью платформы можно быстро подготовить письмо, проверить договор, составить структуру презентации, проанализировать данные, а также получить идеи с обоснованиями и объяснения сложных тем простыми словами.
Платформа Экзоинтеллект не ограничивается лишь использованием, она органично встраивается в рабочие процессы, предоставляя удобные и понятные решения для повседневных задач. В диалоге с внутренними моделями можно использовать инструменты для специализированных операций, таких как запуск задач, мониторинг и управление инфраструктурой, обслуживание клиентов, работа с кодом и генерация технической документации. В будущем планируется интеграция со всеми офисными системами коммуникаций, участие в переписках и звонках, создание презентаций и запуск ИИ-агентов для рабочих сервисов.
Развитие Экзоинтеллекта не ограничивается только функциональными возможностями. Важным аспектом для Билайна является этический компонент. Все коммуникации и результаты, полученные с помощью платформы, должны соответствовать стандартам качества контента, профессиональной этике, корпоративной культуре и ценностям компании. Эти нормы деловой, человеческой и общественной морали должны быть не просто декларациями, а практическими инструментами и неотъемлемой частью всех процессов и решений.
С внедрением Экзоинтеллекта Билайн начал интегрировать цифровых ИИ-сотрудников в производственную среду. Это затрагивает вопросы границ их ответственности, штатного расписания, оплаты труда и стоимости токенов. Также важны вопросы окупаемости, оптимизации запросов, распределения ресурсов и взаиморасчётов. Это направление получило название токеномика, и Билайн становится первопроходцем в этой области, что может стать основой для будущих рыночных практик.
Билайн продолжает расширять свою мобильную сеть в Свердловской области. Специалисты компании установили новое оборудование и улучшили работу существующих объектов связи не только в центральных районах крупных городов, но и на оживлённых трассах, а также в небольших населённых пунктах. Благодаря этим усилиям значительно повысилось качество голосовой связи и мобильного интернета для жителей и гостей региона.