Компания Unisimka и Авито Товары провели совместное исследование и выяснили, как меняется отношение россиян к покупке и использованию смартфонов. Пользователи увеличивают срок использования телефонов, чаще рассматривают устройства на ресейле и обращают внимание на надежность, а не на бренд. Результаты есть в распоряжении ИА «Уральский меридиан».
Согласно опросу, 43% респондентов полностью устраивает текущий телефон, 25% не готовы покупать новый ради одной дополнительной функции, 24% считают разумнее пользоваться нынешним устройством, пока оно соответствует потребностям. Лишь 5% не гонятся за новинками, а 3% не видят смысла переплачивать за новые модели.
Более 74% опрошенных пользуются смартфоном больше года: 37% — от одного до двух лет, 27% — от трёх до четырёх лет, а каждый десятый — более пяти лет.
«Смартфон перестал быть покупкой на один-два года и превратился в устройство с более длинным жизненным циклом. Поэтому при выборе на первый план выходят надежность, срок службы и возможность добавить новые функции в уже имеющийся смартфон, а рынок ресейла перестаёт восприниматься как вынужденная альтернатива», — рассказала основатель проекта Unisimka Анна Кашницкая.
При выборе смартфона главным критерием остаётся надежность — её отметили 81% россиян. Далее следуют цена (59%), срок службы (57%) и автономность (53%). Камера важна для 42%, поддержка eSIM — для 31%. Бренд оказался на последнем месте среди предложенных критериев — на него обращают внимание лишь 27% респондентов.
Параллельно растёт интерес к решениям, которые позволяют расширить возможности уже имеющегося смартфона без покупки нового. Например, использование eSIM на моделях, где эта технология изначально не предусмотрена, востребовано в путешествиях (68%), для более доступного интернета и для отдельного личного или рабочего номера.
Отношение к покупке смартфонов на вторичном рынке становится более позитивным: 47% относятся к восстановленным и ресейл-устройствам нейтрально, ещё 8% готовы рассмотреть их при следующей покупке.
«Покупатели смартфонов становятся более рациональными и всё чаще рассматривают ресейл как полноценную альтернативу покупке нового устройства. По данным исследования, 59% россиян не исключают приобретение смартфона на вторичном рынке. Такой интерес связан с более взвешенным подходом к выбору техники: пользователи оценивают надежность, срок службы и состояние устройства, а не новизну модели», — подчеркнула руководитель бизнес-направления «Электроника и бытовая техника» в Авито Евгения Одинцова.
Агентство писало ранее, что Авито расширил программу «Авито Гарантия» на покупку электроники у частных продавцов: теперь защита доступна для ноутбуков, планшетов, видеокарт и игровых приставок. Стоимость составляет до 4% от цены устройства, а максимальная сумма страховки – 150 тысяч рублей. Гарантия действует 90 дней, партнёром выступил «АльфаСтрахование».