Жительница Екатеринбурга Анна отсудила у гипермаркета компенсацию за то, что ей несколько раз не смогли продать вино, хотя ценник на полке был. Суд посчитал, что магазин вводил покупательницу в заблуждение, и обязал магазин выплатить покупательнице 4 500 рублей. Об этом сообщила пресс-служба свердловских судов информагентству «Уральский меридиан».
4 апреля 2026 года женщина хотела купить определённое вино зарубежного производства. На полке висел ценник с нужным названием и ценой, а самого напитка не было. Женщина ушла без покупки, но не сдалась. На следующий день снова пришла в магазин, но снова без результата. Всего Анна побывала в гипермаркете шесть раз, каждый раз надеясь забрать то самое вино. Но ситуация не менялась: ценник был на месте, а товара по‑прежнему не было.
Сотрудники магазина не давали внятных объяснений. Тогда женщина направила претензию с требованием выплатить компенсацию морального вреда. Получив отказ, она пошла в суд.
В иске Анна просила взыскать с гипермаркета 100 тысяч рублей и штраф. Торговая сеть не отрицала сам факт ситуации, но категорически не согласилась с требованием о выплате компенсации.
Суд рассудил иначе, если ценник выставлен, товар должен быть в наличии. А когда его нет, покупатель оказывается введён в заблуждение. В итоге с ООО «Лента» в пользу покупателя взыскали 3 тысячи рублей как компенсацию морального вреда и ещё 1 500 рублей в виде штрафа.
Ранее мы писали о ювелирном скандале в Екатеринбурге. Директор магазина «Бриллиант» не смогла оспорить штраф после того, как там нашли драгоценностей без обязательной маркировки на 73,4 млн рублей.
В ЗАТО Лесной магазин выплатит упавшей пенсионерке почти полмиллиона рублей. Суд встал на сторону пожилой женщины, запнувшейся в торговом зале.