В Свердловской области в 2025–2026 годы жители 834 раза обратились в суды из-за навязанных услуг кредитных брокеров и по другим требованиям о защите прав потребителей. Об этом сообщили в пресс-службе регионального управления Роспотребнадзора.
Кредитные брокеры — это посредники между покупателем, магазином и банком. Часто они предлагают оформить заём прямо при покупке товара или оплате услуг. В Роспотребнадзоре перечислили, как именно недобросовестные кредитные брокеры вводят людей в заблуждение.
- Неправильно рассказывают о продукте и кредиторе, подменяют кредит займом. Из-за этого человек не понимает, что берёт, а финансовая нагрузка растёт из-за высоких ставок.
- Оформляют за потребителя согласие на платные услуги. Оно может прятаться под ссылками или вкладками, и человек его не замечает.
- Берут с потребителей плату за подбор продукта и кредитора.
- Продают дорогие и почти бесполезные услуги. Их стоимость включают в сумму кредита или займа, и она доходит до 20%. Среди таких услуг — «Финансовое здоровье», «Индикатор финансового здоровья», «Доступ к документам», «Виртуальный менеджер-помощник», «Расширенный виртуальный менеджер-помощник», «Пакеты автоматических оповещений», плата за право использования ПО «Система рассылок СМС уведомлений», подписка на дополнительные сервисы личного кабинета, проверка кредитного рейтинга при оформлении кредита и другое.
Специалисты по защите прав потребителей советуют тщательно оценивать, нужен ли вам кредит. И внимательно читать документы — те, что в карточке товара или услуги, и те, что предлагают при оформлении кредита или займа.
Ранее свердловчанам рассказали, от каких долгов не спасает банкротство. Как писало ИА «Уральский меридиан», процедура не отменяет алименты, платежи, возникшие после подачи заявления в суд, и компенсацию вреда жизни, здоровью и морального ущерба. Также суд может не освободить от обязательств недобросовестного должника.