Авито Услуги вместе с няней с шестилетним стажем Ольгой Гавриловой и экспертами платформы поделились с ИА «Уральский меридиан» советами, как выбрать надёжную няню.
Под словом «няня» скрываются разные форматы работы. Няня на полный день гуляет с ребёнком, кормит, играет, укладывает спать и сопровождает на занятия. Бэбиситтера обычно приглашают на несколько часов, когда родителям нужно отлучиться. Няня на сопровождение забирает ребёнка из сада или школы, отвозит на кружки и возвращает домой. Няня-педагог или гувернантка совмещает присмотр с занятиями и помощью в учёбе.
Прежде чем начать поиск, стоит ответить на три вопроса: сколько времени ребёнок будет с няней, какие задачи она должна решать и нужны ли дополнительные навыки.
Наталья Юматова, директор по доверию и безопасности Авито, советует внимательно изучить профиль кандидата. Чем подробнее заполнена анкета, тем проще понять, подходит ли человек под ваши задачи. Фраза «много лет работаю с детьми» мало о чём говорит — опыт с детьми разных возрастов требует разного подхода.
Затем стоит изучить отзывы родителей. Их лучше читать целиком: в развёрнутых отзывах можно найти детали о пунктуальности, общении с ребёнком и соблюдении договорённостей. «Не стоит ориентироваться только на количество звёзд. Важнее прочитать, что именно отмечают родители, и обратить внимание на реакцию специалиста на обратную связь», — отмечает Юматова.
Дополнительный ориентир — отметки «Документы проверены» и «Надёжный исполнитель». В категории «Няни» доступен «Отчёт об исполнителе». Он проверяет подлинность паспорта, отсутствие в розыске, участие в судебных спорах, статус самозанятого или ИП, а также исполнительные производства. Отчёт не раскрывает персональные данные — статусы отражены в формате «да/нет».
«Такая верификация снимает первоначальную тревогу и помогает отсечь критические риски. Это ещё один источник информации, который можно учитывать вместе с профилем и отзывами», — поясняет Александр Семочкин, руководитель бизнес-направления «Хозяйственные и деловые услуги» на Авито.
Перед первым выходом стоит задать няне вопросы: с детьми какого возраста она работала, сколько времени сотрудничала с предыдущими семьями и почему закончилось сотрудничество, что входило в обязанности, с какими сложными ситуациями сталкивалась. Также проговорите правила вашей семьи — отношение к гаджетам, использование телефона во время работы, методы дисциплины и правила гигиены. После знакомства договоритесь о пробном выходе на несколько часов, чтобы понять, как няня взаимодействует с ребёнком.
Агентство писало, что ко Дню пожилого человека Авито Услуги собрали подборку предложений от мастеров старшего поколения — от вязания до «бабушки на час»