В Заречном горожанин заказал ботинки на Ozon, но обувь порвалась уже через 2,5 месяца. Продавец возвращать деньги отказался — тогда мужчина пошёл в суд, который встал на сторону покупателя. Об этом сообщили в пресс-службе управления Роспотребнадзора по Свердловской области.
Покупатель направил претензию продавцу — ООО «Трек». В добровольном порядке требования не удовлетворили. Тогда мужчина обратился в консультационный пункт для потребителей Асбестовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области». Там составили иск с требованием вернуть деньги.
Мировой судья, рассмотрев дело, удовлетворил требования и взыскал с ООО «Трек» 20 тыс. рублей: стоимость товара — 7,8 тыс. рублей, неустойку — 7,8 тыс. рублей, штраф — 3,9 тыс. рублей, компенсацию морального вреда — 500 рублей и почтовые расходы — 160 рублей.
Ранее уралец отсудил у продавца с Wildberries в шесть раз больше, чем заплатил за товар. Как писало ИА «Уральский меридиан», житель Асбеста купил смартфон за 5,5 тысячи рублей через маркетплейс, но при получении выяснилось, что телефон был б/у, а документы отсутствовали. Продавец не реагировал на претензии. Тогда покупатель обратился в консультационный пункт Роспотребнадзора. Суд взыскал с ИП не только стоимость товара, но и неустойку, компенсацию морального вреда, штраф и судебные расходы — всего 35,5 тысячи рублей, что в шесть раз превысило цену гаджета.