В Екатеринбурге суд встал на сторону участника СВО, которого дезинформировали в банке о неначислении процентов на сумму ипотеки в период службы. За это Верх‑Исетский районный суд взыскал с финансовой организации 45 тысяч рублей: 30 тысяч компенсации морального вреда и ещё 15 тысяч штрафа. Об этом сообщила пресс-служба свердловских судов информагентству «Уральский меридиан».
В 2022 году екатеринбуржца призвали на военную службу в ходе мобилизации. Тогда он оформил «кредитные каникулы» по ипотеке. Чтобы ничего не перепутать, он дважды уточнил условия в службе поддержки. Операторы заверили, что проценты начисляться не будут, а платежи просто сдвинутся в конец графика, общая сумма не изменится.
Но позже банк выставил счёт. За время каникул набежало больше 800 тысяч рублей процентов. Для военнослужащего это стало неприятным сюрпризом. Он рассчитывал, что долг не вырастет. Тогда мужчина пошёл в суд с требованием к банку пересчитать задолженность, выплатить компенсацию и начислить штраф.
На заседании представитель банка признал, что сотрудник горячей линии дал клиенту неверную информацию. При этом в банке настаивали: ошибка оператора не отменяет нормы закона. И тут правда на стороне банка. По закону о «кредитных каникулах» (№ 377‑ФЗ от 07.10.2022) по ипотеке проценты во время каникул продолжают начисляться, полностью списать их суд не смог.
Однако суд учёл другой момент. По Закону «О защите прав потребителей» банк обязан честно и понятно рассказывать клиентам про условия услуг. А тут человека фактически ввели в заблуждение, это нарушение. Поэтому за дезинформацию банк и получил взыскание. Решение суда ещё не вступило в силу, у банка есть право его обжаловать.
Ранее ветеран СВО из Режа отсудил у бывшей супруги свой миллион. Мужчина обратился в суд после того, как с его банковской карты пропало более 960 тысяч рублей, пока он был в зоне боевых действий. Бывшая жена использовала деньги мужа без его согласия во время его военной службы.