В Реже горожанин Владимир купил новый внедорожник TENET T7 за 2,68 млн рублей, но вскоре обнаружил в автомобиле многочисленные недостатки. Мужчина обратился в суд с требованием вернуть деньги за машину. В итоге спор с автосалоном удалось урегулировать мировым соглашением.
По словам владельца, во время эксплуатации автомобиль уводило вправо, рулевое колесо имело люфт, а переднее левое сиденье не фиксировалось в нужном положении. Также он обнаружил вмятины на кузове, дефекты окраски задней правой двери, повреждение лакокрасочного покрытия под задним фонарём, задержки в работе коробки передач, стук в районе двигателя и запотевание ветрового стекла. Кроме того, выяснилось, что на внедорожнике установлена рулевая рейка от автомобиля другой марки.
Для покупки машины Владимир оформил банковский кредит на сумму более 5 млн рублей. В неё вошла и стоимость страховки на несколько лет. В суде мужчина потребовал расторгнуть договор купли-продажи, вернуть 2,68 млн рублей, взыскать 134 тысячи рублей неустойки, штраф в размере 50% от суммы иска, а также компенсировать судебные расходы и уплаченную госпошлину — 18 140 рублей.
По ходатайству ответчика суд назначил автотехническую экспертизу. Однако до получения её результатов стороны договорились о мирном урегулировании спора.
Автосалон обязался бесплатно устранить основные неисправности. Специалисты исправили увод автомобиля вправо и заменили механизм фиксации переднего левого сиденья. Дополнительно салон устранил вмятину на крышке багажника и повреждение лакокрасочного покрытия под задним фонарём. Эти работы выполнили в порядке лояльности, без признания заводского брака.
После ремонта покупатель лично осмотрел автомобиль и провёл дорожный тест. Замечаний к качеству выполненных работ у него не возникло. Суд утвердил мировое соглашение и прекратил производство по делу.
«Мировое соглашение не аннулирует право на обращение в автосервис по заводской гарантии: при появлении новых дефектов или возврате старых покупатель сохраняет право требовать ремонта, замены автомобиля или возврата денег по Закону „О защите прав потребителей“. Поскольку дело прекращено до вынесения решения, суд постановил вернуть истцу 70% уплаченной госпошлины — 12 698 рублей», — сообщили в пресс-службе.