В адрес Управления Роспотребнадзора по Тюменской области поступают обращения граждан на действия индивидуального предпринимателя Кнышук Ирины Андреевны (ранее – Кошелева И.А.) о неисполнение договорных обязательств по организации концерта исполнителя МОТа в городе Тюмени.
«Потребители приобрели билеты на концерт. Сначала по неизвестным причинам мероприятие неоднократно переносилось, а потом было отменено. Денежные средства за приобретенные билеты предпринимателем не возвращены. Данный факт свидетельствует о наличие признаков нарушения прав потребителей в части возврата денежных средств за неоказанные услуги», – пояснили в пресс-службе Управления Роспотребнадзора по Тюменской области.
Управление рекомендует в целях урегулирования возникшей ситуации предъявить хозяйствующему субъекту претензию (требование) о возврате денежных средств. Экземпляр претензии необходимо направить по почте заказным письмом с уведомлением по адресу хозяйствующего субъекта либо вручить его непосредственно по месту фактического осуществления деятельности предпринимателя, зафиксировав при этом факт получения претензии (отметка о получении претензии представителем хозяйствующего субъекта на экземпляре потребителя).
В случае неудовлетворения претензии Управление в порядке статьи 17, 40 Закона «О защите прав потребителей», ст. ст. 11, 12 Гражданского кодекса Российской Федерации готово оказать содействие в подготовке искового заявления и принять участие при его рассмотрении в суде.
Фото с сайта youtube.com