Руководители Минцифры, VK и АНО «Диалог Регионы» на форуме Kazan Digital Week рассказали о возможностях взаимодействия граждан и госорганов в соцсетях. На секции «Государство ВКонтакте» эксперты обсудили, как наладить с гражданами более эффективную коммуникацию и создать для пользователей комфортную информационную инфраструктуру.
По словам министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России Максута Шадаева, органам власти нужно прийти на площадку социальных сетей и научиться ими пользоваться. «Это нужно, чтобы гражданам было проще с нами взаимодействовать, а нам было проще оказывать им услуги и предлагать сервисы», – отметил Максут Шадаев. Министр подчеркнул, что пользователи стали получать информацию через призму новостной ленты, а время, проведенное людьми в соцсетях, неуклонно растет.
Генеральный директор АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак сказал о важности создания такой вертикали официальных сообществ, где у жителя будет доступ к страницам начиная с детского сада, заканчивая правительством: «Госпаблики — это площадка для донесения нужной информации для конкретной аудитории. Мы разрабатываем экосистему госпабликов вокруг человека, которая позволит создать для него особую атмосферу открытости и безопасности». Сейчас больше всего подписчиков госпабликов во «ВКонтакте» — 46,6 млн пользователей.
«ВКонтакте» является самой популярной площадкой для общения в России: ежемесячная аудитория социальной сети составляет 100 млн пользователей. Генеральный директор VK Владимир Кириенко рассказал о развитии госпабликов и оценил их вклад во взаимодействие общества и государства. По его словам, сегодня сообщества в социальных сетях со статусом официальных пабликов являются важным каналом информации для пользователей. «Мы видим популярность таких сообществ, они обладают высоким уровнем доверия. Поэтому при их создании важно убедиться, что качество контента и защита находятся на высоком уровне». Повысить уровень безопасности сообщества поможет двухфакторная авторизация паблика и подтверждённый статус через Госуслуги.
До 1 декабря этого официальные страницы в социальных сетях должны появиться у всех ведомств и подведомственных учреждений Свердловской области. В том числе к ним относятся министерства, администрации городов и районов, школы, больницы. Требование обусловлено федеральным законом от 14.07.2022 № 270-ФЗ.
Ранее ИА «Уральский меридиан» писало, что доля городов, муниципальных районов и социально значимых органов исполнительной власти, создавших паблики в социальной сети «ВКонтакте», достигла 100%. Об этом стало известно на форуме «Цифровая эволюция», который прошел в августе этого года в Калуге.
Следите за новостями ИА «Уральский меридиан» на нашем ТГ-канале.
Фото превью: Лидия Аникина © ИА «Уральский меридиан»