В Качканаре пассажиры «Ласточки» не смогли уехать из-за отсутствия электрички. Как сообщили информагентству «Уральский меридиан» в пресс-службе Уральской транспортной прокуратуры, железнодорожную компанию оштрафовали за нарушение прав потребителей.
Жители Качканара в социальных сетях пожаловались на отсутствие «Ласточки», на которую они заранее покупали билеты. В середине сентября десять свердловчан прибыли на городскую жд станцию. Время рейса было обозначено в 3 часа 45 минут утра. В обозначенное время и позже поезд на перрон не прибыл.
«Вышла дежурная девушка и предложила пассажирам пройти в автобус. Объяснив это тем, что подъездного пути к станции Качканар нет и нас отвезут к ближайшей станции на посадку», – сообщили в соцсетях уральцы.
Поездка длилась больше двух часов, и сонных пассажиров привезли в Нижний Тагил. На железнодорожном вокзале они ждали электричку еще 1,5 часа, чтобы уехать в Екатеринбург.
«Вместо восьми часов утра мы приехали в Екатеринбург в десять. При этом, люди опоздали в больницу на прием, на самолет и дальнейший поезд», — рассказали обманутые пассажиры.
В Уральской транспортной прокуратуре провели проверку и пришли к выводу, что Свердловская пригородная компания нарушила права пассажиров при продаже билетов.
«В связи с проведением технических работ на железнодорожной инфраструктуре ограничены маршруты пригородных скоростных поездов «Ласточка» с 14 по 15 сентября 2022 года от станции Качканар до станции Нижний Тагил. Несмотря на это, акционерным обществом «Свердловская пригородная компания» продолжалась продажа билетов пассажирам на данном направлении», – пояснили в пресс-службе надзорного ведомства.
Транспортный прокурор внес руководителю СПК представление об устранении нарушений, кроме того в отношении юридического лица возбуждено дело об административном правонарушении по ч.1 ст.14.8 КоАП РФ.
«Акты прокурорского реагирования находятся на рассмотрении», – уточнили в ведомстве.
Скоростной поезд из Качканара в Екатеринбург запустили в начале осени. Еще одна «Ласточка» соединила уральскую столицу с Красноуфимском. Ранее мы писали о запуске скоростных поездов «Орлан» между Екатеринбургом и Челябинском.