В электропоезде «Ласточка» «Карпинск-Екатеринбург» пассажиры двух вагонов, в которых отключилось отопление, были вынуждены перейти в тёплые вагоны. Ехать им пришлось стоя, так как количество мест было ограничено.
В пресс-службе Свердловской пригородной компании (СПК) подтвердили, что ночью 11 марта в пути в первом и втором вагонах электропоезда по техническим причинам был нарушен температурный режим. Пассажиров предоставили возможность перейти в тёплые вагоны из промёрзлых, но из-за отсутствия свободных мест, им пришлось проехать часть пути стоя.
За доставленные неудобства СПК принесла пассажирам извинения. Чтобы вернуть деньги за непредоставленные места, пассажиры могут обратиться в компанию.
ИА «Уральский меридиан» ранее писало, что в январе стоя были вынуждены ехать пассажиры «Ласточки» «Качканар-Екатеринбург». Это произошло из-за того, что электропоезд прибыл с меньшим количеством вагонов, чем было продано билетов. Мы также сообщали, что в феврале пассажиров «Ласточки» Екатеринбург – Красноуфимск в пути залило водой.