Екатеринбуржец Денис А. купил в начале весны 2023 года игровой компьютер Lenovo в интернет-магазине Wildberries. Но дорогостоящее устройство за 102 168 рублей оказалось неисправным.
На днях было вынесено судебное решение – обязать Wildberries выплатить полмиллиона рублей за продажу неисправного компьютера, сообщили в Свердловском областном суде.
Изначально в службе доставки сообщили, что проверить работоспособность компьютера можно дома, так как при неисправности покупатель имеет право вернуть товар. Но, как оказалось, вернуть не получилось. Денис писал претензии с просьбой вернуть деньги, но тщетно. Интернет-магазин ссылался на неправильную эксплуатацию и рекомендовал обращаться в сервисный центр. Хотя независимый эксперт выявил неисправность материнской платы, которая на тот момент стоила 180 тысяч рублей.
Денис обратился в Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга. Он требовал возместить стоимость компьютера в размере 102 тыс. рублей, разницу между ценой при покупке и ценой аналогичного товара (20,3 тыс. рублей), неустойку за нарушение сроков возврата (181 тыс. рублей с начислением процентов), компенсацию морального вреда (20 тыс. рублей), расходы на услуги специалиста (6 тыс. рублей), почтовые расходы и штраф.
Частично удовлетворив требования, суд взыскал с Wildberries в пользу истца общую сумму 477,5 тысяч рублей. Кроме того, ответчика обязали выплачивать 1% неустойки с цены компьютера и суммы убытков.
Не согласившись с решением суда, ответчик обратился с жалобой в вышестоящую инстанцию. Свердловский областной суд, изучив материалы дела, изменил решение районного суда. Теперь продавец должен вернуть приобретенный компьютер за свой счет, а остальные аспекты решения остались неизменными.
Ранее ИА «Уральский меридиан» писало, как житель Екатеринбурга взыскал с застройщика 300 тысяч за задержку при передаче квартиры.