Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей помог горожанам сохранить более 26 миллионов рублей в 2025 году. С начала этого года специалисты помогли горожанам избежать потерь на сумму 2,5 миллиона рублей. Об этом на пресс-конференции в ТАСС сообщила директор центра Янина Голубева.
С начала 2026 года специалисты провели 696 консультаций, оформили 144 претензии и 30 исковых заявлений, из которых 20% уже приняты судами. Благодаря этой работе за два месяца текущего года удалось сохранить ещё 2,5 миллиона рублей.
Янина Голубева уточнила, что чаще всего горожане жалуются на бытовые услуги — 131 обращение. На втором месте вопросы ЖКХ — 110 консультаций. Жителей волнует содержание общего имущества, качество коммунальных услуг и управление домом. Также поступали жалобы на перевозки и туризм (37), строительство (35) и услуги связи (25).
Среди товаров лидирует бытовая техника — 107 обращений по возврату или обмену бракованных устройств. На втором месте мебель — 38 жалоб на качество. На третьем — одежда и обувь, более 37 обращений.
Каждая пятая жалоба касается дистанционной торговли. Продавцы на маркетплейсах затягивают возврат товаров и решение вопросов с браком, особенно если речь идёт о продукции из-за рубежа. Также специалисты отметили злоупотребления рекламными акциями в торговых сетях в преддверии праздников.
Ранее в Каменске-Уральском суд взыскал с УК «ЖСК» 1,5 млн рублей за нецелевое расходование средств жильцов. Как писало ИА «Уральский меридиан», при смене управляющей компании выяснилось, что накопления на ремонт двух домов на улице Мира исчезли. УК отчиталась о работах за 2022–2024 годы: монтаж отопления, установка почтовых ящиков, снятие показаний счётчиков и гидравлические испытания. Прокурорская проверка показала, что компания маскировала текущие работы под капиталоёмкий ремонт. Многие услуги должны оплачиваться из ежемесячных платежей, а не из накопленного фонда. Суд обязал УК вернуть более 717 тысяч рублей на счёт одного дома и свыше 735 тысяч — на счёт другого.